Migliorare le competenze degli operatori: 4 modi in cui i dati sulla formazione portuale fanno la differenza

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Sommario

Piccoli miglioramenti nelle prestazioni di un singolo operatore possono ripercuotersi su un intero terminal, generando guadagni misurabili in termini di produttività, sicurezza ed efficienza. Questo articolo analizza come i dati raccolti dalla formazione basata sulla simulazione aiutino i porti a personalizzare l’apprendimento, a semplificare le valutazioni, a migliorare i risultati in termini di sicurezza e a rafforzare lo sviluppo complessivo della forza lavoro.

Piccoli miglioramenti nelle prestazioni di un operatore possono avere un impatto misurabile che si ripercuote sull’intera operazione portuale.

Prendiamo, ad esempio, un operatore di gru da nave a terra che migliora il suo tempo di ciclo. Un miglioramento di 4 movimenti all’ora si traduce in 32 movimenti di container in più in un turno. Ciò significa che il porto ha guadagnato quasi 2 ore di produttività da una singola gru. Se quell’operatore è in grado di aumentare il suo tempo di ciclo da 15 alla media del settore di 24, ciò significa un risparmio di 6.390 dollari per turno, se si considera il risparmio di tempo e di manodopera ottenuto. Sommati, i risparmi si sommano a oltre 100.000 dollari in soli 15 turni, o in una settimana di attività.

Questo solo per un operatore. Ora immagini questi vantaggi in un’intera forza lavoro.

I giusti dati sulla formazione rendono possibile questo tipo di sviluppo della forza lavoro. Questo perché dei buoni dati sulla formazione aiutano i porti:

  • Migliorare i risultati della formazione
  • Personalizzare la formazione
  • Semplificare le valutazioni degli operatori
  • Migliorare la formazione sulla sicurezza

Quanto impatto possono avere i dati sullo sviluppo della forza lavoro portuale? Sia che vengano utilizzati per la formazione dei Carrello cavalieri, per la formazione dei Movimentatori di container vuoti, per la formazione delle gru da nave a terra o per la formazione di qualsiasi altra attrezzatura portuale, i benefici sono sostanziali.

Quali dati fornisce un simulatore di addestramento?

Prima di immergersi in ciò che un porto può fare con i suoi dati di addestramento, è importante spiegare i tipi di dati che un simulatore di addestramento può fornire.

Con un sistema di formazione alla simulazione come Intellia di CM Labs, i porti possono accedere ai dati relativi a quanto segue:

  • Le metriche dei singoli esercizi, come il tempo trascorso nel pendolo, le volte in cui il carico è passato su un essere umano e i contatti con i coni, per citarne alcuni…
  • Dati sulla formazione degli operatori portuali, come il tempo di seduta, il tipo di attrezzatura utilizzata e il punteggio ottenuto nelle esercitazioni.
  • Capacità dell’operatore portuale in specifiche aree operative, come la sicurezza, la produttività e la qualità (in CM Labs li chiamiamo indicatori di performance).
  • Come il punteggio e gli indicatori di performance di un tirocinante si evolvono nel tempo

È anche possibile prendere questi dati e salvarli in PDF, oppure esportarli in Excel o in un sistema di gestione dell’apprendimento (LMS), come Moodle o Blackboard. In questo modo, i formatori possono analizzare ulteriormente i dati della formazione.

Ora diamo un’occhiata a ciò che una porta può ottenere con questi dati.

1. I direttori della formazione possono migliorare i risultati della formazione portuale con dati migliori.

I dati rendono più facile misurare l’efficacia della formazione degli operatori portuali. Rendono la formazione degli operatori portuali più oggettiva, e l’oggettività aiuta a identificare i punti deboli che prima potevano essere più difficili da individuare o da comunicare all’operatore.

Al Porto di Tilbury, per esempio, Simon Harper – Direttore e Responsabile dell’Apprendimento e dello Sviluppo del porto – ha scoperto che i dati sulla formazione hanno reso più facile per gli operatori capire quali competenze dovevano migliorare.

“Con il simulatore, è possibile generare un grafico di reportistica che mostra quante volte un apprendista ha tirato avanti e indietro per cercare di far entrare una scatola nelle guide della nave”, ha detto Harper. “A molte persone piace pensare che ‘sono stato abbastanza fluido’. Ma la prova grafica è uno strumento potente per dissuaderli da questa opinione! Questo è il vantaggio delle capacità di valutazione del simulatore. È oggettivo, mentre gli esseri umani sono chiaramente soggettivi”.

Poter mostrare all’operatore di una gru portuale esattamente quanto tempo ha trascorso in pendolo, ad esempio, rende più facile per i formatori fornire una formazione correttiva e ridurre quel tempo. Di conseguenza, i risultati della formazione migliorano in modo misurabile, in quanto i tempi di ciclo migliorano, il tempo trascorso in pendolo diminuisce e la produttività complessiva aumenta.

2. Gli istruttori possono utilizzare i dati per personalizzare la formazione degli operatori portuali.

Con i dati sui punti di forza e di debolezza di un operatore, gli istruttori possono personalizzare facilmente la formazione. L’istruttore può esaminare gli indicatori di prestazione di un operatore per vedere in quali aree eccelle, come la produttività, la sicurezza o la qualità, e poi lavorare per migliorare le abilità specifiche che richiedono maggiore attenzione.

In particolare, un manager della formazione può anche monitorare questi dati nel tempo. Ad esempio, se un operatore di gru portuale migliora drasticamente la sua produttività ma diminuisce anche in modo sostanziale il suo punteggio di sicurezza nel corso della formazione, un formatore può individuare questo compromesso, approfondire le metriche delle violazioni della sicurezza dell’operatore e affrontare qualsiasi comportamento non sicuro prima che provochi un incidente di sicurezza.


Un buon sistema di formazione con simulazione consentirà ai formatori di creare percorsi di apprendimento personalizzati che si adattino alle esigenze e alle competenze di un determinato operatore. Dopo aver valutato le competenze di un operatore, gli istruttori possono progettare percorsi di apprendimento personalizzati per soddisfare un operatore al livello più adatto alle sue capacità. Per gli operatori più esperti, ciò potrebbe significare saltare le lezioni introduttive e concentrarsi su esercitazioni avanzate. Di conseguenza, la formazione non è solo più personalizzata, ma anche più efficiente.

3. I dati portuali sulle prestazioni semplificano le valutazioni degli operatori.

L’obiettività e la coerenza nelle valutazioni degli operatori aiutano a garantire che tutti siano testati nelle stesse condizioni e che siano tenuti a rispettare gli stessi standard. Per gli operatori, questa obiettività dimostra che un approccio equo viene applicato a tutti. Non ci sono dubbi sul fatto che il tempo di un determinato giorno abbia influenzato una valutazione, ad esempio.

I dati del porto semplificano anche il processo di valutazione, in quanto i punteggi diventano facili da monitorare a colpo d’occhio. Se da un lato gli istruttori possono approfondire le metriche specifiche, dall’altro possono anche esaminare rapidamente il punteggio di un operatore e gli indicatori di prestazione a colpo d’occhio, per una comprensione obiettiva e informata sui dati della preparazione e delle capacità. L’esportazione dei dati in Excel, Moodle o Blackboard aiuta ulteriormente a semplificare l’amministrazione e la registrazione delle valutazioni.

4. I dati sulla formazione degli operatori portuali migliorano la formazione sulla sicurezza

La formazione con simulazione è nota per rendere più sicura la formazione iniziale, oltre che per ridurre la probabilità di un incidente di sicurezza in seguito.

Al Porto di Tilbury, ad esempio, Simon Harper ha osservato che gli operatori avevano meno probabilità di avere un incidente di sicurezza dopo aver completato la formazione su un simulatore. “Coloro che sono stati addestrati al simulatore sembrano avere meno incidenti di basso livello rispetto a quelli che non sono stati addestrati al simulatore”, ha detto Harper. “Si può commettere un errore in un simulatore, mentre ovviamente non è possibile farlo sulla macchina reale. E una delle cose che diciamo nel mondo della formazione è che il modo migliore per imparare è attraverso gli errori”.

Oltre a rendere più sicura la formazione degli operatori portuali, la simulazione fornisce anche i dati e gli strumenti necessari per migliorare la formazione stessa sulla sicurezza. Le metriche dettagliate sulle violazioni della sicurezza rendono più facile per gli istruttori individuare rapidamente i comportamenti a rischio prima che diventino abitudini, evitando una formazione negativa. Le metriche consentono ai tirocinanti di affrontare i problemi attraverso la pratica concentrata e il feedback personalizzato dell’istruttore.

Conclusione: Le metriche di sviluppo della forza lavoro portuale forniscono un vantaggio competitivo

I dati precisi e tempestivi sulla formazione degli operatori portuali non sono solo una cosa piacevole. È un vantaggio competitivo che i porti non possono permettersi di trascurare. I dati aiutano a migliorare i risultati della formazione, a personalizzare la formazione, a semplificare le valutazioni e a migliorare la formazione sulla sicurezza.

I vantaggi dei dati di formazione integrano anche i molti altri vantaggi della formazione con simulazione, come ad esempio:

  • Tempi di formazione più rapidi: alcune porte dimezzano i tempi di formazione con la simulazione.
  • Aumento della produttività del terminal container: alcuni porti sono riusciti a dimezzare il tempo necessario per movimentare il materiale sfuso.
  • Un ulteriore sostegno agli sforzi di decarbonizzazione e sostenibilità: i porti che utilizzano i simulatori per l’addestramento in genere consumano meno carburante durante l’addestramento e subiscono meno riparazioni dell’attrezzatura.
  • Supporto avanzato per la pianificazione delle lezioni: le porte possono aggiungere un numero illimitato di utenti al loro sistema di formazione intelligente, utilizzarlo per creare percorsi di apprendimento personalizzati, monitorare più apprendisti contemporaneamente e iniettare guasti macchina negli esercizi.
  • Formazione per scenari specifici: gli istruttori possono utilizzare la funzione di costruzione di esercizi per ricreare scenari specifici e impegnativi per i quali desiderano che gli operatori si allenino.

Per molti, i benefici cumulativi della formazione sulla simulazione riguardano l’intera organizzazione, fornendo un sostanziale ritorno sull’investimento.

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