Come la formazione con simulazione migliora lo sviluppo della forza lavoro e la sicurezza nell’edilizia

Che si tratti della lotta per trovare operatori delle attrezzature pesanti qualificati, attrarre nuovi talenti o mantenere i dipendenti esperti, mantenere una forza lavoro qualificata e sicura nel 2025 ha le sue sfide. CM Labs e Safety+Health Magazine hanno ospitato un webinar intitolato “Approfondimenti dal campo: Sviluppo della forza lavoro e il futuro della sicurezza nel settore edile” per affrontare questi ostacoli con l’esperto Jim Ruhoff, Direttore della Formazione presso Real World Construction Training, e discutere di come la formazione mediante simulazione possa fornire una soluzione pratica allo sviluppo della forza lavoro.

In che modo la simulazione ha aiutato a determinare le qualifiche dei potenziali candidati come operatori delle attrezzature pesanti?

Ci sono molti uomini che vanno in pensione e stiamo cercando di trovare dei sostituti. Riceviamo molti curriculum, ma non sempre contengono ciò che stiamo cercando. E, spesso, quelli che lo fanno sono abbelliti. Credo che tutti noi ci siamo trovati a cercare di apparire migliori. Tuttavia, quando è arrivato il momento di mettere la prova del nove e di mettere questo operatore delle attrezzature pesanti nella posizione per cui lo abbiamo assunto, abbiamo scoperto subito che non era tutto quello che diceva di essere.

Per esempio, abbiamo assunto un ragazzo per gestire una motolivellatrice e lui parlava bene, ma non sapeva camminare. Lo abbiamo messo alla guida della motolivellatrice e subito ha rovinato una serie di componenti civili sul cantiere, oltre a danneggiare la macchina. Quindi c’erano molte spese da sostenere per correre questo rischio, e questa è una buona base per spiegare perché avevamo bisogno di trovare un modo più economico non solo per esaminare le persone che assumiamo, ma anche per aggiornarle e formarle lungo il percorso.

Attualmente, nelle fasi di inserimento di un nuovo dipendente, abbiamo un’impostazione in classe. Devono venire e dimostrare di saper fare effettivamente ciò che hanno detto di saper fare, utilizzando una simulazione. Poi abbino anche dei video che contengono concetti e strategie, e ci sono dei quiz che li accompagnano, in modo da sapere immediatamente se hanno capito di cosa parla il video. Ci sono piccole chiavi lungo il percorso che le dicono esattamente chi ha assunto e quali sono le sue capacità.

In che modo la simulazione ha aiutato a illustrare un percorso di carriera per i lavoratori con una formazione superiore sia in materia di sicurezza che di produttività nell’edilizia?

Rende tutto più semplice. Ho imparato alla vecchia maniera. Mi presentavo in un cantiere, che avessi o meno familiarità con esso, e all’improvviso il mio cartellino veniva alzato e il caposquadra mi diceva: “Sali sulla macchina, vai a scavare e non rompere nulla”. Quindi si sale sulla macchina e si è nervosi perché si è sicuri di commettere un errore costoso. Si tratta di una situazione di apprendimento molto tesa sul campo. La simulazione attenua completamente questo aspetto. Se la abbina a dei video che spiegano il processo, può assorbirlo molto più facilmente.

Magari sanno guidare una macchina, ad esempio un escavatore, e sanno scavare una trincea, ma forse non hanno mai dovuto usare l’escavatore per spostare un tubo. Può addestrare questa abilità usando la simulazione e poi sono pronti per andare sul campo; capiscono le sfumature della sicurezza degli operatori delle attrezzature pesanti.

Posso riprendere l’operatore, mostrandogli cosa stanno facendo le sue mani o i suoi piedi, e possiamo modificarlo in modo che sia più efficiente. E con le riprese del drone, possono vedere dove non stanno facendo un buon lavoro. Ad esempio, stanno raccogliendo con la benna e stanno viaggiando e scaricando lo sporco davanti a loro, rendendolo bello e ruvido, oppure stanno scaricando lo sporco sulla cabina. Avere il simulatore in cui si può mettere in pausa a metà esercizio e dire: “Guarda, stiamo scavando una trincea perfetta qui, ma devi avere una pendenza di uno e mezzo a uno sui lati”. È uno strumento di formazione miracoloso, perché gli operatori lo capiscono. Possono vedere quello che stanno facendo sullo schermo accanto a loro e lei può far notare le inefficienze, oltre a ciò che stanno facendo correttamente. Se non superano il 60%, non possono andare avanti finché non lo superano. Cerchiamo di assicurarci che tutti i nostri operatori delle attrezzature pesanti raggiungano l’85% e oltre. Se non lo superano, abbiamo una vera e propria conversazione su cosa dobbiamo fare per arrivarci. È un vero e proprio campanello d’allarme per loro. Si tratta di una sorta di rottura dell’ego, perché c’è sempre qualcosa da imparare. Possiamo sempre diventare più fluidi e migliorare, quindi è un ottimo strumento per questo. Le permette di adattare qualsiasi cosa stia facendo per la formazione a quel particolare individuo. Ricevono tutti i tipi di apprendimento: l’audio, il tatto e la sensazione, la vista. Unendo il tutto, si ottiene una vera e propria esperienza di allenamento, utilizzando il maggior numero possibile di sensi del corpo.

In che modo la simulazione ha portato il processo di onboarding nel futuro dello sviluppo della forza lavoro nel settore edile?

In passato, il processo di assunzione era molto simile al lancio di una freccetta in un fienile, sperando di colpire il lato del muro. Non si sapeva mai dove sarebbe andato a finire il dardo. Ora, con la simulazione, è in grado di essere un po’ più preciso, un po’ più calcolato nelle sue decisioni. Ad esempio, ho appena assunto una persona per la nostra squadra di sterro pesante. Li abbiamo portati per l’onboarding, abbiamo spiegato loro che cosa avrebbero fatto, che cosa facevano i loro equipaggi e abbiamo insegnato loro i macchinari che vengono utilizzati in quell’equipaggio.

Probabilmente ha ampliato il nostro limite di ciò che stavamo cercando. Possiamo assumere qualcuno che non l’ha mai fatto e possiamo formarlo immediatamente. In due giorni, sono pronti per andare a lavorare con l’equipaggio. Ci ha davvero aperto le porte, e possiamo individuare il punto in cui vogliamo che siano entro il momento in cui li portiamo là fuori, tutti dentro.

La simulazione offre un’ottima formazione pratica. Si può simulare qualsiasi macchina sul campo. Non importa se si utilizzano comandi CAT o cavi. La memoria muscolare viene eliminata e si può parlare verbalmente con l’apprendista del processo dell’esercizio.

In che modo la tecnologia di simulazione si integra nelle ispezioni di sicurezza e migliora la sicurezza nell’edilizia?

Prima di avere la tecnologia di simulazione, una delle cose più difficili da convincere gli operatori di macchine pesanti a fare quotidianamente erano le ispezioni walk-around. Abbiamo dei registri che devono compilare, ma sono falsi. Quando devono farlo con la simulazione, capiscono davvero, per esempio, che non è che un binario si rompe, è rotto; il faro potrebbe essere spento, no, è spento. La rottura del binario di una macchina è uno dei miei preferiti e si capisce subito che stanno prestando attenzione in pochi secondi se si fermano e dicono: “C’è qualcosa che non va. Spegniamo la macchina, scendiamo e facciamo un giro per vedere cosa possiamo trovare”. Una delle cose che abbiamo notato subito con le ispezioni walkaround è che se ci sono più problemi possibili nell’esercizio, quando si utilizza la formazione di simulazione, si ha il compito di trovare qualcosa di specifico in ogni fase. I miei operatori sono tutti occhi. Cercano di cogliere tutto ciò che non va mentre hanno la visuale su quel lato della macchina. Si stanno immergendo, e questo è positivo.