Gary James

Il viaggio di Gary James nel settore delle costruzioni è a dir poco leggendario. Operatore esperto con 25 anni di esperienza negli operatori delle attrezzature pesanti e nella formazione, prima era un cliente scettico di CM Labs e ora è un appassionato evangelista e membro dello staff.

“C’è sempre un grande guadagno quando si progetta qualcosa e funziona”, ha detto. “È ancora meglio quando si progetta qualcosa e funziona così bene che le persone dimenticano che è stato progettato. Invece, lo vedono come il modo in cui funziona ora”.

Può parlarci un po’ del suo background e di come è arrivata a far parte di CM Labs?

Nella mia storia ci sono molti alti e bassi. In pratica ho iniziato alle superiori, inizialmente con una tessera da elettricista e lavorando dopo la scuola. Poi un giorno, sul lavoro, mi è stato presentato il mio primo Mini Escavatore e ho capito che era quello che volevo fare.

I miei genitori mi hanno aiutato a trovare un nuovo lavoro e, dopo essermi fatto avanti durante un’emergenza, ho avuto la mia occasione. Ho offerto la mia paga all’equipaggio perché rimanesse nei paraggi dopo l’orario di lavoro e mi addestrasse all’uso dell’escavatore. E ha funzionato. Da quel momento la mia carriera è decollata e ho iniziato a lavorare sulle attrezzature pesanti. Il mio capo, Robert, mi ha insegnato tutto quello che so e non mi ha mai abbandonato.

Nel corso degli anni, sono passato a gestire più squadre come caposquadra, per poi fondare e dirigere la mia azienda.

Un altro momento cruciale è stato il trasferimento in Colorado, dove ho incontrato il mio primo simulatore, un Advantage a tre schermi di CM Labs. La Stazione Istruttore e la Vista Drone mi hanno assolutamente sorpreso. Per me è stato un momento epifanico che ha cambiato il mio approccio alla formazione. Mi ha permesso di insegnare cose che non potevamo fare sul campo. Sono andato sui social media e sono diventato un sostenitore della simulazione.

La mia passione per la simulazione è cresciuta e sapevo che dovevo unirmi a CM Labs. Li ho contattati e ora, tre anni e mezzo dopo, eccoci qui.

Qual è il suo titolo ufficiale e il suo ruolo attuale, e quali sono le sue principali responsabilità?

Il mio titolo è Esperto di Materia e sono responsabile delle dimostrazioni ai clienti, degli spettacoli e della formazione dei clienti dopo l’acquisto.

Gestisco tutto ciò che non è gru e porti. Quindi supervisiono la silvicoltura, il mercato delle utility e tutto il mercato delle costruzioni per quanto riguarda la costruzione, il collaudo, lo sviluppo, la dimostrazione e la dimostrazione ai clienti di ciò che può fare la tecnologia.

In che modo la sua esperienza l’ha preparata per il suo ruolo?

Avendo una vita nel settore che simuliamo, la mia esperienza nel mondo reale aiuta ad avvicinare i simulatori al campo e aiuta i nostri clienti a trarre il massimo beneficio dagli strumenti di formazione che costruiamo. Capisco le difficoltà dei nostri clienti. Ho vissuto tutto quello che stanno vivendo loro. Ho gestito la mia azienda edile e ho lavorato come formatore in organizzazioni educative.

Sono una convinta sostenitrice della formazione con simulazione. Sto usando tutti gli aspetti negativi che ho dovuto affrontare per cercare di trasformarli in positivi e in un percorso più facile per i nostri clienti.

Può condividere un risultato di cui è orgoglioso?

Ci sono due cose. SimGuide è il mio più grande risultato, credo.

E poi un altro grande risultato è stato quello di contribuire allo sviluppo della nostra Scavatrice derrick. Sono molto orgoglioso della Scavatrice derrick [che abbiamo progettato in collaborazione] con Altec. Il prodotto finale è assolutamente perfetto.

In che modo ritiene che il suo lavoro abbia contribuito al successo e alla crescita dell’azienda?

I clienti che seguono SimGuide hanno risultati di apprendimento migliori del 100%.

Secondo lei, cosa distingue CM Labs?

Lo dico ovunque vada e ad ogni persona con cui parlo: non solo realizziamo il miglior prodotto, ma forniamo anche il miglior servizio ai clienti.

La sensazione [dell’attrezzatura] non ha eguali. Ho girato dei video sui miei social media bendato mentre caricavo i camion. Non sono un nerd, ma sono molto, molto in sintonia con l’idraulica. So quando una simulazione è stata progettata per vibrare per ragioni sconosciute, ad esempio se schiaccio il pedale e vibra. Per i prodotti della concorrenza nel nostro mercato, ho trovato tutti i finti grilletti e i punti di accensione e spegnimento. Con CM Labs, non sono riuscito a trovarli, perché non ce ne sono. Non stiamo falsificando nulla

Come si tiene aggiornato sulle ultime tendenze e innovazioni nel nostro campo?

In questo settore, si sente parlare di tutto. Se si è in giro da abbastanza tempo e si hanno i contatti giusti, si è nel giro. Onestamente, molto di ciò che impariamo deriva dalla condivisione delle cose difficili: incidenti e incidenti ravvicinati. Non sono grandi notizie, ma ci aiutano a imparare e a migliorare la sicurezza. Visito spesso anche altri cantieri, catturando video e foto per vedere le novità. Mi reco sempre settimanalmente in un cantiere, per tenermi in contatto con ciò che accade sul campo. Voglio mantenere una connessione non-stop con il campo e con gli operatori. È lì che ottengo tutte le mie informazioni.

Come descriverebbe la cultura aziendale?

Sono solo brave persone anziane, sa? Tutti sono sulla stessa lunghezza d’onda. Tutti hanno una direzione. La parola conflitto nella nostra azienda non è un vero conflitto. Si tratta di esperienze di vita diverse che pensano alla stessa cosa per trovare una soluzione. Quindi è un ottimo melting pot. Io vengo dal campo, questo ragazzo dalla tecnologia, e tutti noi ci incontriamo nel mezzo. Credo che la magia sia proprio questa: ognuno apporta un punto di vista diverso allo stesso progetto.

Cosa la entusiasma di più del futuro di CM Labs?

Se vuole metterla tra virgolette, ‘Non hai ancora visto niente’. Penso che CM Labs abbia in mano la chiave del futuro della simulazione e non credo che abbiamo ancora scalfito la superficie, e lo dico con tutto il cuore. È infinito.