Manitowoc utilizza i simulatori di CM Labs per la formazione e le dimostrazioni sulle gru.
Quando The Manitowoc Company ha implementato un sistema di controllo comune a tutta la sua famiglia di gru, l’azienda ha riconosciuto l’opportunità di utilizzare i simulatori per sostenere il programma di marketing e di vendita alla base dell’iniziativa, oltre che per la formazione degli operatori.
Manitowoc ha collaborato con CM Labs per sviluppare i simulatori. CM Labs ha poi sviluppato dei simulatori di formazione per gru con il marchio Manitowoc, per catturare l’aspetto, le sensazioni e l’esperienza dell’operatore. I simulatori stanno ora supportando il lancio e l’adozione del Sistema di Controllo Gru (CCS) di Manitowoc, aiutando a formare gli operatori sui vantaggi del sistema di controllo.
I team di vendita e marketing utilizzano anche i simulatori per consentire ai potenziali acquirenti di provare virtualmente le gru di Manitowoc.
Con impianti di produzione in Nord America, Europa e Asia, Manitowoc è un’entità globale. Gran parte della crescita dell’azienda è attribuita all’acquisizione di marchi come Grove, National Crane, Potain e Shuttlelift.
Ma la diversità ha le sue sfide. Se da un lato le molteplici linee di prodotti aiutano l’azienda a dominare la quota di mercato, dall’altro ogni linea di prodotti ha avuto storicamente i propri centri di ingegneria e progettazione. Questo ha creato curve di apprendimento ripide per gli operatori, quando hanno incontrato i diversi modelli di gru Manitowoc.
CCS di Manitowoc
Per risolvere questo problema, è stata lanciata un’iniziativa per standardizzare i comandi in tutta la linea di gru Manitowoc. Presente praticamente su tutte le gru Manitowoc, il Crane Control System (CCS) offre un aspetto e una sensazione comuni dal punto di vista operativo. L’obiettivo del CCS è quello di offrire ai clienti una flessibilità di utilizzo dell’attrezzatura, riducendo gran parte della formazione normalmente necessaria per utilizzare una gru non familiare.
“Con il CCS, indipendentemente dal modello, gli input di controllo sono molto simili”, ha spiegato John Alexander, direttore dell’assistenza, della formazione e della telematica di Manitowoc. “Per esempio, questo permette a un operatore di utilizzare una delle nostre gru multistrada e poi passare a una gru a terra e avere le stesse funzionalità, sensazioni e input di controllo”.
Condivisione di informazioni
Un altro vantaggio riguarda lo sviluppo del prodotto e il motore. La comunanza del linguaggio di programmazione principale degli input del sistema di controllo consente alla comunità di motori di Manitowoc di condividere le informazioni e di apportare miglioramenti alle linee di prodotti, sia dal punto di vista dei componenti che del software del sistema di controllo. Il risultato della collaborazione è l’opportunità di sfruttare le informazioni e le best practice per far progredire l’innovazione.