La formazione con simulazione colma il divario di competenze

CM Labs come menzionato in T&D World:

I metodi tradizionali di formazione sul posto di lavoro possono talvolta mancare di standardizzazione e basarsi molto sul trasferimento di conoscenze tribali. I simulatori, invece, offrono un ambiente di apprendimento strutturato.

Il team esecutivo di ElectriCom ha lavorato per migliorare il programma di formazione degli operatori dell’azienda, apportando modifiche che hanno rafforzato il coaching individuale, ridotto le curve di apprendimento, mantenuto alta la produttività e migliorato la sicurezza.

Con sede a Paoli, Indianna, ElectriCom è un’azienda di soluzioni di utilità e manutenzione a servizio completo che lavora su progetti di tutte le dimensioni e livelli di complessità, dal collegamento delle comunità alla banda larga alla riduzione delle interruzioni di servizio. L’azienda impiega quasi 500 persone, di cui circa 300 lavorano nel settore operativo e quasi 200 operano con attrezzature da costruzione come escavatori, Scavatrice derrick, minipale e terne.

Migliorare la formazione e allo stesso tempo ridurre le curve di apprendimento non è un’impresa facile, ma è un’impresa che sta diventando sempre più importante quando le aziende affrontano la carenza di manodopera. Fortunatamente, l’azienda è riuscita a farlo, mantenendo alta la produttività e migliorando la sicurezza. È stata anche in grado di aggiornare la sua strategia di reclutamento e di ridurre i costi di formazione.

Come ha fatto ElectriCom a raggiungere questi risultati? La risposta sta nella formazione mediante simulazione. Negli ultimi decenni, i progressi nell’elaborazione informatica e nella tecnologia di simulazione hanno reso le simulazioni incredibilmente dettagliate e realistiche.

Alcune soluzioni di formazione con simulazione sono persino in grado di ricreare con precisione il modo in cui i cavi oscillano nel vento, il comportamento dei macchinari simulati quando si ribaltano e il modo in cui lo sporco si ammassa, si sparge e si muove. CM Labs ha motorizzato ognuna di queste sensazioni con una tale precisione che gli operatori veterani hanno riferito di poter manovrare una macchina simulata affidandosi solo ai suoni e alle vibrazioni dei comandi e del sedile.

Per i primi che la adottano, la formazione con simulazione è un’aggiunta che si sta rivelando una svolta per il settore delle utility. L ‘adozione della simulazione da parte di ElectriCom è iniziata come uno sforzo per migliorare il suo programma di formazione per gli escavatori, la Scavatrice derrick e altre attrezzature pesanti, ma è diventata rapidamente una pietra miliare della sua strategia di sviluppo della forza lavoro.

Efficienza ed efficacia della formazione

Oggi, quando un nuovo operatore inizia la sua formazione presso ElectriCom, inizia con una sessione di domande in classe e un test scritto.

Dopo aver superato il test, si passa a un simulatore per diverse ore di formazione iniziale, in cui l’operatore familiarizza con i comandi e con il comportamento della macchina. Ricevono un feedback dall’istruttore – che ha accesso a parametri dettagliati sulle prestazioni in tempo reale – e poi passano a un’apparecchiatura reale per completare l’ultima parte della loro formazione.

“Si tratta di un approccio standardizzato che significa che ogni operatore riceve le stesse istruzioni”, ha detto Steve Putt, vicepresidente delle Risorse Umane di ElectriCom. “Vengono valutati con le stesse metriche oggettive, completano gli stessi esercizi e ricevono tutti un feedback personalizzato e istruzioni per correggere gli errori”.

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La invitiamo a leggere l’articolo completo che parla dell’implementazione della simulazione nei processi di ElectriCom nella rivista T&D World di giugno 2025, pagg. 32-p37.