Qu’est-ce que l’assistance et les services de CM Labs ?
De la première conversation aux années qui suivent le déploiement, CM Labs s’associe à vous pour veiller à ce que votre programme de formation aux équipements lourds produise des résultats mesurables. Notre équipe prend en charge la conception de la solution, le déploiement mondial, l’habilitation des instructeurs, la connectivité sécurisée et l’optimisation continue du système afin que votre formation sur simulateur évolue avec votre main-d’œuvre et vos besoins opérationnels.
Pour les organisations ayant des besoins opérationnels uniques, CM Labs propose également un développement personnalisé et des engagements de services sur mesure qui vont au-delà des offres standard. Consultez notre page services sur mesure pour découvrir comment nous collaborons à des intégrations spécialisées, à des adaptations de programmes et à des solutions sur mesure.
Du déploiement initial aux résultats à long terme
Mise en œuvre et intégration
Chaque engagement commence lors de la conception de la solution. Nous alignons vos objectifs de formation aux équipements, vos réalités opérationnelles et votre stratégie de développement de la main-d’œuvre avant le début de l’installation.
Notre équipe gère les déploiements mondiaux et se rend sur place le cas échéant pour s’assurer que votre simulateur d’équipements lourds est installé, configuré et opérationnel sans interruption. L’intégration des instructeurs est intégrée au processus afin que votre équipe puisse dispenser une formation structurée dès le premier jour.
Éléments de soutien inclus :
- Onboarding structuré et formation des instructeurs
- Alignement sur votre programme de formation existant ou sur le cadre du programme d’études
- Des garanties standard qui protègent votre investissement
- Configuration des systèmes sécurisés et conseils en matière de cybersécurité
- Accès au portail client de CM Labs pour la documentation et les ressources.
Il ne s’agit pas d’un transfert. Il s’agit d’un partenariat.
Gestion des programmes de formation
La technologie seule ne permet pas de créer des opérateurs. C’est la structure du programme qui le fait.
CM Labs travaille avec les responsables de la formation pour affiner l’enchaînement des leçons, les critères de performance et les normes d’évaluation. Nous configurons les analyses du Système de formation de la main-d’œuvre Intellia pour soutenir la progression mesurable des opérateurs et la supervision des instructeurs.
Grâce à SimGuide et à des services de conseil, nous vous aidons :
- Intégrez de nouveaux équipements, flux de travail ou cas d’utilisation dans votre formation sur simulateur.
- Élargir votre programme de formation au fur et à mesure que vos activités se développent
- Maintenir l’alignement entre les exercices de simulation et les exigences des machines réelles
- Renforcer les capacités des instructeurs et les normes de formation
Au fur et à mesure que votre organisation évolue, votre écosystème de formation doit se développer avec elle. Nous nous engageons à veiller à ce que ce soit le cas.
Maintenance et optimisation
Les environnements de formation aux équipements lourds doivent rester stables, sûrs et à jour.
CM Labs propose des mises à jour logicielles à distance, des diagnostics matériels et une connectivité système sécurisée pour que votre simulateur fonctionne au mieux de ses performances. La télémétrie intégrée et la surveillance du système permettent de détecter et de résoudre les problèmes de manière proactive.
Les principales capacités sont les suivantes
- Mises à jour à distance des logiciels et des microprogrammes
- Sauvegarde et récupération sécurisées des données relatives aux performances des apprentis
- Surveillance de l’état du système et télémétrie des performances
- Infrastructure de connectivité sécurisée dédiée
Vos données restent protégées. Votre système reste à jour. Votre formation reste ininterrompue.
Pourquoi les clients choisissent-ils CM Labs ?
Des solutions éprouvées. Des résultats mesurables. Une confiance à l’échelle mondiale.
Un partenaire mondial qui a fait ses preuves
Des organisations de plus de 50 pays lui font confiance, avec plus de 2 000 mises en œuvre réussies de systèmes de formation dans le monde entier.
Ingénierie et technologie de pointe
La technologie de base exclusive et la simulation basée sur la physique permettent une formation ultra-réaliste sans être limité par des cadres de simulation rigides ou encastrés.
Un système de formation de la main-d’œuvre unifié
Le plus vaste portefeuille de formation aux équipements lourds de l’industrie, à travers de nombreux types d’équipements et de cas d’utilisation, offert par le biais d’une seule plateforme de simulateurs évolutive et dotée d’IA.
Des résultats réels et mesurables
Formez les opérateurs plus rapidement et en toute sécurité grâce à des indicateurs de performance intégrés qui aident les instructeurs à suivre les progrès, les compétences et l’état de préparation, tout en réduisant l’usure des équipements, les risques de sécurité et les temps d’arrêt opérationnels.