Basée à Stratford, Connecticut (États-Unis), J.R. Merritt Controls fournit une technologie de commande de joystick et des systèmes de sièges innovants et personnalisés pour une grande variété d’applications, y compris les grues et les applications sur route et hors route.
Défis
J.R. Merritt cherchait un moyen pour ses clients potentiels de tester ses commandes par joystick et ses systèmes de sièges dans des applications interactives en rapport avec leur secteur d’activité. En particulier, ils voulaient mettre en évidence l’adaptabilité de leurs systèmes de sièges avec commandes d’opérateur intégrées. Cette capacité de réglage favorise le confort et l’efficacité de l’opérateur, et donc la productivité.
Demander à un client d’utiliser un joystick déconnecté, c’est comme demander à un conducteur d’imaginer les performances d’une voiture alors qu’il est assis dans la salle d’exposition, plutôt que d’en faire l’essai.
J.R. Merritt a déterminé que l’intégration de ses commandes dans des simulations réalistes de grues ne donnerait pas seulement aux clients potentiels un sentiment d’interactivité et d’utilité, mais constituerait également le meilleur moyen de transmettre l’adaptabilité réelle de ses systèmes de sièges sur le lieu de travail, ainsi que la qualité de ses solutions en action.
Solution
Après avoir évalué un certain nombre de fournisseurs de simulations, J.R. Merritt a choisi CM Labs Simulations, sur la base de plusieurs critères : Le réalisme des simulations Vortex était essentiel, bien sûr, mais J.R. Merritt recherchait également un soutien exceptionnel, ainsi qu’une solide réputation.
« Le Merritt Mobile protège notre investissement, mais cela signifie aussi qu’il n’est pas nécessaire de l’emballer et de l’expédier », explique M. Marks. « Nous pouvons le faire fonctionner à distance avec seulement le véhicule fonctionnant avec le moteur diesel, ou nous pouvons fonctionner avec une alimentation externe, c’est donc très flexible. »
« Nous avons été très impressionnés par le soutien que nous avons reçu et par la possibilité de personnaliser la simulation », a déclaré David Marks, vice-président des ventes et du marketing de J.R. Merritt. « En outre, chaque fois que nous mentionnions le nom « CM Labs », les gens faisaient l’association avec la haute technologie et l’innovation. Cela soutenait le message et les avantages que nous promouvons. »
CM Labs a fourni deux simulateurs pour reproduire l’équipement dans deux des principaux marchés de J.R. Merritt : Un simulateur de Grue STS pour les applications portuaires, et un simulateur de Pont roulant (Vortex) pour les applications d’aciérie. Les deux simulateurs comprennent des visuels multi-écrans et sont intégrés dans les consoles des sièges de J.R. Merritt, les commutateurs matériels et les LMI à l’écran.
Basée à Stratford, Connecticut (États-Unis), J.R. Merritt Controls fournit une technologie de commande de joystick et des systèmes de sièges innovants et personnalisés pour une grande variété d’applications, y compris les grues et les applications sur route et hors route.
Le démontage et le remontage des simulateurs, ainsi que la nécessité de faire appel à des tiers pour livrer le simulateur en toute sécurité et dans les délais impartis, constituent un défi fréquent lors de l’expédition de simulateurs à des salons professionnels. C’est pourquoi, en plus d’utiliser un simulateur pour des démonstrations lors de salons, J.R.
Merritt souhaitait également concevoir et construire une solution mobile qui lui permettrait d’apporter la démonstration interactive directement sur le site du client. C’est ainsi que J.R. Merritt a conçu et développé l’unité de simulation Merritt Mobile, qui permet un transport rapide et fiable du simulateur.
Résultats
Les clients potentiels n’ont pas toujours le temps de se rendre dans les locaux de J.R. Merritt pour évaluer les dernières technologies. Mais avec le Merritt Mobile, un système de démonstration complet peut venir jusqu’à eux, leur permettant de découvrir les gains de productivité et d’efficacité qui peuvent être réalisés avec l’équipement de pointe de J.R. Merritt.
« Avec le simulateur », explique M. Marks, « nous pouvons configurer le système de siège de l’opérateur de manière à ce qu’il soit confortable et ajusté correctement pour chaque opérateur, puis leur faire expérimenter l’augmentation de la productivité obtenue en opérant à partir d’une position confortable. Lorsqu’ils s’assoient sur notre siège d’opérateur et passent à la simulation, ils comprennent immédiatement les avantages de notre technologie. »
Le Merrit Mobile sillonne actuellement le pays, avec de solides réservations pour des démonstrations de produits dans les ports et les usines de toute l’Amérique du Nord.
Le simulateur attire des foules enthousiastes sur les sites des clients, lors des réunions des associations professionnelles et des salons régionaux et nationaux. « Nous sommes toujours à la recherche de la meilleure façon de prouver la valeur de ce que nous apportons au marché », déclare M. Marks. « Vortex donne vie aux choses dont nous ne faisions que parler auparavant ».