Les spécialistes de l’industrie répondent à 3 questions essentielles sur la formation par simulation
Résumé
Quels sont les principaux cas d’utilisation de la simulation ? Découvrez la réponse à cette question et à d’autres questions brûlantes sur la formation par la simulation.
CM Labs et Construction Executive ont organisé un webinaire sur la façon dont les organisations tirent parti de la technologie de simulation pour la formation des opérateurs d’équipements lourds, ainsi que sur l’impact de la formation par simulation sur leurs résultats. Intitulé « Formation rapide, avenirs sûrs : Des parcours axés sur le retour sur investissement pour les opérateurs de la prochaine génération« , le panel de discussion de l’événement a réuni des invités experts : Samantha DeAlmeida Roman, présidente d’ABC New Jersey, ainsi que Jason Salmon, maître formateur en équipements lourds chez Gerdau Long Steel, et Christa Fairchild, responsable du marketing des produits de construction chez CM Labs.
Samantha DeAlmeida Roman
ABC New Jersey
Samantha DeAlmeida Roman est la plus jeune présidente de la section du New Jersey de l’ABC et représente plus de 1 300 entreprises membres du secteur de la construction.
L’Associated Builders and Contractors (ABC) est une association professionnelle du secteur de la construction qui représente plus de 22 000 entrepreneurs et entreprises affiliées dans tout le pays. La section du New Jersey de l’ABC propose des programmes d’apprentissage pour 26 métiers, ainsi que des cours sur la sécurité et l’OSHA dans les installations des membres et au siège de l’association.
Jason Salmon
Gerdau
Jason Salmon a 27 ans d’expérience dans l’exploitation et la formation sur divers équipements mobiles. Il a utilisé la simulation pour réduire ses temps de formation de 50 %, ce qui est une réussite importante compte tenu de l’ampleur des opérations chez Gerdau. Avec plus de 30 000 employés, Gerdau Long Steel est l’un des plus grands producteurs d’acier au monde.
Au cours des 12 prochains mois, plus de la moitié des 700 opérateurs qui auront besoin d’une nouvelle formation chez Gerdau utiliseront la formation par simulation. Jason lui-même formera plus de 200 nouvelles recrues sur ses simulateurs, alors qu’il s’efforce de répondre aux tendances actuelles en matière de main-d’œuvre, telles que le taux de rotation élevé.
Voici quelques-uns des points forts de leur discussion sur les avantages de la simulation.
Quels sont vos principaux cas d’utilisation de la simulation ?
Samantha DeAlmeida Roman, ABC New Jersey
C’est formidable de mettre les apprentis à l’aise derrière le simulateur avant de les faire travailler sur des équipements réels, ce qui, je pense, plaît beaucoup à nos employeurs.
En outre, nous avons eu beaucoup de succès en amenant la remorque et les simulateurs sur la route, en les amenant à des salons de l’emploi, en les amenant à des événements scolaires.
« Il n’y a rien qui ait pu enthousiasmer davantage les enfants à l’idée d’exercer un métier que notre arrivée avec cette remorque et ces simulateurs.
Au lieu de leur remettre un bout de papier, vous leur dites « entrez et essayez ceci ».
Mais ce n’est pas seulement un outil pour attirer la nouvelle génération. Il s’adresse également à ceux qui sont actuellement employés dans le secteur et qui ont besoin de maintenir leurs compétences ou d’en acquérir de nouvelles.
Jason Salmon, Gerdau
La main-d’œuvre d’aujourd’hui est de plus en plus jeune, nous avons donc dû nous adapter. Nous utilisons un simulateur pour former les nouveaux embauchés qui n’ont aucune expérience. Ensuite, nous l’utilisons pour le recyclage. Ainsi, en cas d’incident, nous pouvons former à nouveau les personnes concernées.
L’une des principales réactions de nos jeunes opérateurs est qu’ils se sentent beaucoup plus à l’aise lorsqu’ils montent dans l’équipement simulé parce qu’ils ont l’impression de l’avoir déjà fait dans le simulateur. Ce n’est pas rien.
« Il nous faut environ deux fois moins de temps pour faire signer quelqu’un sur notre équipement, car une fois qu’il est sur le terrain, il sait déjà comment fonctionne la machine. »
Par ailleurs, au cours de notre processus d’embauche, si quelqu’un arrive et dit « Je peux faire fonctionner tout ce que vous avez », nous pouvons l’installer sur le simulateur et lui dire « Voici un camion à benne, un engin de manutention, une pelleteuse. Faites-les tourner tous les trois pour moi ». Et nous pourrons voir s’ils en sont vraiment capables ou non.
Si j’ai une classe de cinq élèves et un simulateur, pendant qu’un élève est sur le simulateur, les autres élèves apprennent en même temps que lui. Et au moment où le troisième ou le quatrième gars monte sur le simulateur, en tant qu’instructeur, je ne fais plus grand-chose. C’est un grand changement. Car traditionnellement, ils sont sur le terrain et l’instructeur crie à tue-tête depuis le sol : « Très bien, maintenant prenez le joystick de gauche – non, l’autre gauche. » Nous avons éliminé la majeure partie de cette pratique.
Quel est l’impact de la formation par simulation sur votre organisation ?
Samantha DeAlmeida Roman, ABC New Jersey
Cela nous a certainement donné beaucoup de flexibilité. Si nous devions acheter et entretenir le terrain pour pouvoir travailler sur tous ces équipements lourds et les utiliser de la même manière que ces simulateurs, cela nous coûterait énormément d’argent, de temps et de personnel.
Il n’y a rien de tel que de se retrouver au volant d’une vraie machine. Cependant, la simulation nous a donné la flexibilité de pouvoir faire de la formation dans une salle de classe plus petite.
Mais aussi, le secteur de la construction a besoin d’une nouvelle génération depuis un certain temps. Attirer cette nouvelle génération a été un défi, car je crois que nous avions l’habitude de penser que chaque enfant devait aller à l’université.
L’adhésion des parents a donc été très importante. Nous apportons les simulateurs aux salons de l’emploi, et parfois les parents y assistent, et ils trouvent cela vraiment cool aussi. Nous pouvons avoir une conversation intéressante avec eux pendant que leur enfant utilise le simulateur, leur parler des revenus bruts des différents métiers et de notre programme pendant que leur enfant travaille sur le simulateur – et ils peuvent voir à quel point cela leur plaît.
Jason Salmon, Gerdau
Les économies réalisées sont considérables. Il y a les économies de carburant liées à l’utilisation d’un simulateur, mais aussi les économies sur l’usure, qui sont substantielles. Le jaune Caterpillar est un peu comme le rouge Ferrari – si vous endommagez ce matériel, cela devient très cher !
Dans un environnement comme celui que nous avons ici, nous avons des piles de ferraille de 80 pieds de haut, et des dommages peuvent se produire. Mais nous voulons limiter ce risque autant que possible. L’utilisation du simulateur pour la formation a définitivement réduit les dommages causés par les nouveaux opérateurs.
Par ailleurs, nous disposons d’un programme de formation très complet. L’OSHA exige des recertifications triennales sur des équipements tels que les chariots élévateurs à fourche, et il y a d’autres éléments qui sont réglementés. Mais nous procédons également à une évaluation de deux ans sur nos skid steers, nos chariots télescopiques, nos chargeurs frontaux, nos engins de manutention, nos excavateurs et nos locomotives. Il s’agit donc d’un vaste programme. Lorsque vous avez des opérateurs expérimentés qui suivent toutes les formations et les recyclages, cela représente beaucoup d’heures qui pourraient être mieux utilisées.
En fin de compte, comme partout ailleurs, vous êtes submergés par la demande et la formation devient un véritable problème. Entraîner des équipes correctement devient un véritable défi lorsque vous n’avez même pas assez de personnel pour gérer une équipe complète. C’est là que la simulation est d’une grande aide.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui envisage de suivre une formation en simulation ?
Samantha DeAlmeida Roman, ABC New Jersey
Si vous êtes une section de l’ABC ou un employeur qui cherche à acquérir cette technologie, je vous dirais : Faites-le. C’est une chose que nous avons étudiée en profondeur. Et je dois vous dire que c’est tout simplement extraordinaire.
« Cela vaut la peine d’y consacrer de l’argent et du temps, et c’est une ressource précieuse.
Si vous êtes un employeur qui souhaite utiliser cette technologie, je vous conseille de faire pression sur votre section pour qu’elle en achète un. Les sections qui ont des programmes d’apprentissage s’intéresseront tout particulièrement à ces simulateurs.
Le plus grand conseil que j’ai à donner est d’être ouvert d’esprit et d’essayer. Parfois, les personnes qui travaillent dans le secteur depuis un certain temps se disent que c’est un chouette jouet. Mais il s’agit d’une véritable formation. C’est significatif. Et cela fonctionne vraiment pour tous les groupes d’âge, qu’il s’agisse de débutants ou de vétérans du secteur qui ont besoin d’une formation continue.
Il s’agit d’une ressource précieuse pour nous et je ne peux pas vous dire à quel point je suis impressionné. Vous devez absolument obtenir l’aval de la direction. J’ai appuyé sur la gâchette parce que mon personnel pensait que c’était quelque chose de très utile. Mais en fin de compte, si la direction n’est pas d’accord, vous ne pourrez pas exploiter tout le potentiel du système.
Jason Salmon, Gerdau
« Il n’y a pas de meilleur moyen de former un opérateur que d’utiliser un simulateur, un point c’est tout ».
Ce ne sont pas des choses difficiles à faire approuver. Bien sûr, vous devez vous y préparer. Cela a évidemment un coût, mais chaque centime dépensé en vaut la peine. Le nôtre s’est amorti rien qu’en économies de carburant et de dommages.
Et, bien sûr, quelqu’un doit s’engager à gérer le programme. Ce n’est pas quelque chose que l’on peut faire à temps partiel. Cela demande un engagement, mais cela en vaut la peine. Cela en vaut vraiment la peine.
Vous voulez entendre l’intégralité de la conversation ? Visionnez le webinaire pour connaître tous les points de vue de Jason et Samantha sur les avantages de la formation par simulation.
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