Résumé de l'histoire d'une réussite
Situation
L'American Line Builders Joint Apprenticeship and Training Committee (ALBAT) organise des programmes de formation concentrés sur trois semaines, à la pointe de l'industrie. Avec un délai court, un accès limité à l'équipement et aux espaces de formation, et de nombreux étudiants à former, l'organisation souhaitait améliorer son programme de formation de manière à donner aux apprentis plus de temps sur le terrain tout en améliorant la sécurité et en veillant à ce que chaque apprenti bénéficie des mêmes opportunités.
Solution
ALBAT a ajouté les solutions de formation par simulation de CM Labs, notamment trois remorques mobiles, équipées d'un ensemble complet de modules de formation au levage et au terrassement, ainsi qu'Intellia Instructor. ALBAT a également profité du service de conseil SimGuide de CM Labs, qui l'a aidé à améliorer ses programmes de formation et à tirer le meilleur parti de ses simulateurs.
Pourquoi CM Labs ?
L'ALBAT a choisi CM Labs non seulement pour sa technologie de simulation de pointe, mais aussi pour la façon dont l'équipe de CM Labs fonctionne en tant que partenaire de formation. CM Labs a travaillé en étroite collaboration avec l'équipe de formation de l'ALBAT, fournissant des conseils d'experts en personne grâce à SimGuide et au développement continu de programmes personnalisés.
Avantages
La simulation a permis de standardiser la formation, de réduire les risques et de doter les apprentis de compétences qui nécessitaient auparavant des essais et des erreurs dans le monde réel - et du temps - pour être développées. L'ajout d'outils structurés comme Intellia Instructeur a transformé la simulation en une expérience d'apprentissage ciblée et traçable, améliorant les résultats, augmentant la capacité de formation et prolongeant les temps de formation sans compromettre la sécurité ou la qualité.
Combler le fossé des compétences : une nouvelle ère de formation à l’ALBAT
Centre de formation ultramoderne doté d’un campus de 17 acres, de 125 poteaux et des technologies les plus récentes, l’ALBAT est l’un des plus grands centres de formation de l’industrie électrique extérieure aux États-Unis. Cette formation coopérative patronale-syndicale est financée et administrée par plusieurs partenaires clés, dont l’American Line Builders Chapter, la National Electrical Contractors Association (NECA) et l’International Brotherhood of Electrical Workers (IBEW).
En tant que leader sur le terrain, l’ALBAT souhaitait améliorer encore sa formation et ajouter la formation par simulation aux volets de ses programmes consacrés aux équipements lourds.
« Nous essayons de rester réfléchis et percutants tout en évoluant pour les nouvelles générations – vous savez, les générations des jeux vidéo, pour ainsi dire », a déclaré Daniel Cooper, responsable du programme d’études à l’ALBAT. « L‘intégration du système CM Labs nous fait simplement passer au niveau supérieur et fournit un environnement hautement immersif où le personnel au sol, les opérateurs, les apprentis et les niveaux de voyage de tous types peuvent échouer en toute sécurité, obtenir cette mémoire musculaire et prendre de meilleures décisions sur le terrain. »
« L’intégration du système CM Labs nous fait tout simplement passer au niveau supérieur et fournit un environnement hautement immersif où le personnel au sol, les opérateurs, les apprentis et les niveaux de voyage de tous types peuvent échouer en toute sécurité, obtenir cette mémoire musculaire et prendre de meilleures décisions sur le terrain. »
La mission de l’ALBAT consiste essentiellement à doter les apprentis des connaissances et des compétences pratiques nécessaires pour s’épanouir dans le secteur de l’électricité. Mais avec seulement trois semaines de formation initiale en personne, dispenser une formation complète et sûre sur les équipements a toujours été une course contre la montre. « Nous sommes en quelque sorte un camp d’entraînement », explique M. Cooper. Le délai est court, mais les objectifs d’apprentissage sont ambitieux.
Auparavant, les apprentis ne pouvaient acquérir de l’expérience sur certaines machines qu’en profitant des temps d’arrêt sur un chantier. Ceux qui ne trouvaient pas ces opportunités risquaient d’être réaffectés, ou pire, d’être licenciés en raison de leur manque de qualifications.
Un modèle de formation hybride avec la sécurité au premier plan
En réponse, l’ALBAT a mis en place une formation basée sur la simulation, ajoutant structure et accessibilité à l’expérience de formation. Les apprentis passent désormais par plusieurs stations, y compris des zones de simulateurs, qui complètent l’exposition à l’équipement simulé. Même lorsque les conditions météorologiques ne permettent pas de travailler à l’extérieur, la formation peut se poursuivre sans interruption.
L’objectif ? « Échouer en toute sécurité », a déclaré M. Cooper. Les simulateurs offrent des environnements immersifs et peu risqués où les apprentis peuvent acquérir des compétences essentielles. Ils peuvent apprendre les inspections, les contrôles et les opérations de tous les types d’équipements, des mini-pelles aux Camion tarières, avant même dese rendre sur le terrain.
La structure par la simulation : L’avantage Intellia
Si les premières utilisations de la simulation ont donné aux Apprentis la liberté d’explorer différents types d’équipements, ces derniers avaient besoin d’une supervision attentive pour rester sur la bonne voie. Cooper se souvient de quelques moments où les étudiants se sont laissés emporter et ont dévié de leur tâche lorsqu’ils étaient livrés à eux-mêmes. « Lorsqu’ils avaient accès à chaque pièce d’équipement, tout ce qu’ils voulaient faire, c’était détruire et abîmer les choses », a déclaré M. Cooper.
Avec Intellia Instructor de CM Labs, l’ALBAT n’a plus à s’en soucier. Désormais, les instructeurs peuvent assigner des parcours d’apprentissage spécifiques qui permettent aux étudiants de rester concentrés sur les objectifs d’apprentissage importants. « Nous pouvons verrouiller la formation », explique M. Cooper, « et ils peuvent utiliser pas à pas l’équipement que nous voulons qu’ils utilisent ». Les instructeurs peuvent également utiliser Intellia Instructor pour surveiller les étudiants, suivre leurs progrès et même utiliser la formation par simulation comme devoir. M. Cooper note que cela ouvre des possibilités de formation qui n’existaient pas auparavant : « Maintenant, avec Intellia, nous pouvons définir des blocs de temps spécifiques. Nous pouvons dire aux étudiants : « Vous avez une heure et vous devez accomplir ces tâches spécifiques, qui seront notées ». Avant Intellia, nous n’avions pas cette possibilité. »
« Maintenant, avec Intellia, nous pouvons définir des blocs de temps spécifiques. Nous pouvons dire aux étudiants : « Vous avez une heure et vous devez accomplir ces tâches spécifiques qui seront notées ». Avant Intellia, nous n’avions pas cette possibilité. »
SimGuide : Exploiter tout le potentiel de la plate-forme
La session SimGuide de CM Labs, animée par l’expert en construction de CM Labs, a marqué un tournant décisif dans le parcours d’ALBAT. Avec plus de vingt ans d’expérience sur le terrain, James ne s’est pas contenté de faire des démonstrations, il a ouvert toutes ses archives de formation et a guidé l’équipe d’ALBAT à travers des stratégies d’enseignement pratiques.
« Il nous a montré des choses que nous ne savions pas que le simulateur pouvait faire », se souvient M. Cooper. « Il nous a fait partager des centaines d’heures de travail. Cela a permis à l’ALBAT de voir ce que la formation par simulation pouvait être, ainsi que tout ce que l’équipe pouvait réaliser avec elle. Aujourd’hui, cette session sert à la fois de référence pédagogique et d’inspiration. « Cela me permet de garder l’esprit frais », ajoute M. Cooper. « Il nous a vraiment ouvert les yeux.
« Il nous a montré des choses que nous ne savions pas que le simulateur pouvait faire », se souvient M. Cooper. « Il nous a fait partager des centaines d’heures de travail.
Fournir une formation dans des lieux éloignés et pendant les temps d’arrêt
Pour répondre à la demande régionale, l’ALBAT exploite désormais trois remorques mobiles équipées de simulateurs. Ces remorques se déplacent chez les membres de la IBEW et sur les chantiers éloignés, apportant la formation là où elle est le plus nécessaire.
« Il s’agit presque d’un élément opérationnel quotidien pour ces petits entrepreneurs de services publics et ces coopératives », a déclaré M. Cooper. S’il pleut, ils peuvent dire : « Venez ici et faisons un peu de formation en attendant que le temps se calme ». Cela signifie que les opérateurs ne partent pas sans rien emporter pour la journée, ce qui est un énorme avantage. »
« Il s’agit presque d’un élément opérationnel quotidien pour ces petits entrepreneurs de services publics et ces coopératives », a déclaré M. Cooper. S’il pleut, ils peuvent dire : « Venez ici et faisons un peu de formation en attendant que le temps se calme ». Cela signifie que les opérateurs ne partent pas sans rien emporter pour la journée, ce qui est un énorme avantage. »
Pourquoi CM Labs ? Un partenaire, pas seulement un fournisseur
Dès le début, la relation entre ALBAT et CM Labs est allée au-delà de celle d’un simple fournisseur d’outils de formation. Le lien entre l’ALBAT et CM Labs est un effort de développement collaboratif – qui comprend un retour d’information sur les futurs produits et une assistance réactive. « Nous avons vu ce qui était disponible », explique M. Cooper, lorsqu’il évoque la décision de l’ALBAT de choisir CM Labs, « c’était quelque chose que nous ne voulions pas laisser passer. Nous travaillons beaucoup avec l’équipe d’ingénieurs de CM Labs, en aidant à développer d’autres scénarios. »
M. Cooper a déclaré que l’ALBAT considère CM Labs comme un partenaire de formation. Ce sentiment est également partagé par Tim Scott, coordinateur de la formation à l’ALBAT. Scott a souligné le niveau d’implication unique que l’ALBAT reçoit de la part de CM Labs : « Tout cela nous a confortés dans notre choix de CM Labs ».
Pour ALBAT, les personnes qui se trouvent derrière le produit – des experts en la matière aux gestionnaires de comptes, en passant par l’équipe d’assistance et l’équipe d’ingénieurs – ont fait la différence. « Le support technique a toujours été très amical et très serviable », a déclaré M. Cooper. « Nous avons eu une expérience extrêmement positive avec CM Labs. »
« L’assistance technique a toujours été très amicale et très utile », a déclaré M. Cooper. « Nous avons eu une expérience extrêmement positive avec CM Labs. »
Une fondation pour l’avenir
Alors que l’ALBAT continue d’affiner et d’étendre son programme de formation, la simulation joue un rôle de plus en plus important. Ce qui a commencé comme un moyen de combler les lacunes est devenu une partie intégrante de la formation des opérateurs. « C’est comme un PowerPoint en direct », explique M. Cooper. « Nous pouvons parler des erreurs et coacher les apprentis sur le moment. Vous ne pouvez pas obtenir ce genre d’informations sur une vraie machine, du moins pas sans les pansements.
« Nous ne pouvons pas en dire assez sur l’équipe », a souligné M. Cooper. « C’est grâce à eux que tout cela s’est produit. Tout revient à avoir de bonnes personnes qui travaillent pour vous – et c’est définitivement le cas de CM Labs. »
« Nous ne pouvons pas en dire assez sur l’équipe », a souligné M. Cooper. « C’est grâce à eux que tout cela s’est produit. Tout revient à avoir de bonnes personnes qui travaillent pour vous – et c’est définitivement le cas de CM Labs. »