Résumé de l'histoire d'une réussite
L'organisation
L'International Union of Operating Engineers Local 178 est une organisation syndicale située à Fort Worth, au Texas. La section locale 178 représente les opérateurs d'équipements et de grues dans 129 comtés de l'État.
Situation
La section locale 178 souhaitait remplacer un ancien simulateur de formation par une technologie plus récente afin d'offrir une expérience de formation plus réaliste à son programme d'apprentissage.
Solution
Remplacer l'ancien simulateur par deux systèmes immersifs avec des graphiques et des interactions améliorés pour former les apprentis et les ouvriers, commercialiser le programme d'apprentissage de la section locale 178 et recruter de nouveaux membres.
Tous les apprentis de la section 178 utilisent le simulateur pendant la durée du programme. Bennett a fait remarquer que l’utilisation du simulateur présente plusieurs avantages sur le plan de la sécurité.
La section 178 de l’International Union of Operating Engineers préconise depuis longtemps l’intégration de simulateurs dans ses programmes d’apprentissage.
Alors que son ancien simulateur avait une dizaine d’années, la section locale de DallasFort Worth a décidé de mettre à niveau son système à l’automne 2016. Elle a rapidement découvert que le simulateur Vortex était à des années-lumière de son système précédent.
« Vortex était la technologie la plus récente sur le marché, et elle a surpassé toutes les autres », a déclaré Mack Bennett, directeur commercial de la section locale 178. L’interaction, les graphiques et la sensation réelle du système pendant le fonctionnement sont autant de caractéristiques qui l’ont attiré vers le produit.
Le syndicat a acheté deux simulateurs Vortex pour répondre aux différents besoins de l’organisation. Installée dans une remorque, une unité mobile à trois écrans peut être remorquée dans les collèges et les salons de l’emploi pour présenter les logiciels de grue sur chenilles et de grue tout-terrain du système.
Un simulateur à cinq écrans équipé d’un logiciel pour la formation à la pelleteuse, à la grue sur chenilles, à la grue à tour et à la grue sur chenilles est installé en permanence dans le local syndical pour permettre aux apprentis d’apprendre et de mettre en pratique leurs compétences.
« L’un des principaux arguments de vente pour moi était le caractère immersif des cinq écrans », a déclaré M. Bennett.
« Au lieu de regarder l’écran en face de vous, il y a aussi des graphiques à côté de vous. Les graphiques peuvent indiquer des conditions météorologiques défavorables, telles que le vent ou la pluie, des obstacles ou du personnel sur le site.
Formation dans un environnement contrôlé
Tous les apprentis de la section 178 utilisent le simulateur pendant la durée du programme. Bennett a fait remarquer que l’utilisation du simulateur présente plusieurs avantages sur le plan de la sécurité.
« Au lieu de placer les apprentis de première année sur un équipement réel et de leur parler à travers une radio, nous pouvons nous tenir à côté d’eux et leur expliquer les situations », a-t-il déclaré. « C’est un environnement contrôlé et un meilleur outil d’apprentissage.
Non seulement les apprentis sont en sécurité, mais les grues de l’entreprise sont également protégées. « Certaines grues ont coûté un demi-million de dollars et nous ne voulons pas que quelqu’un soit blessé ou que l’équipement ou le bâtiment soit endommagé », explique-t-il.
« C’est un environnement contrôlé et un meilleur outil d’apprentissage.
Au local syndical, Bennett a déclaré que des non-membres viendront au bureau, à la recherche d’opportunités pour faire fonctionner une grue à tour ou une tractopelle. « Au lieu d’immobiliser le personnel de nos sites de formation, nous pouvons mettre en place un scénario sur le simulateur et voir réellement leurs compétences », a déclaré M. Bennett.
En général, le simulateur est utilisé deux fois par mois pendant les cours d’apprentissage. Les jours de pluie, les étudiants profitent pleinement du simulateur au local syndical. Au cours d’une semaine pluvieuse cet automne, le simulateur a fonctionné jusqu’à 60 heures.
En un mois, le simulateur Vortex est utilisé environ 120 heures de plus que les grues du conteneur. « Nos apprentis de première et deuxième année restent sur le simulateur parce que nous voulons qu’ils soient à l’aise, et nous voulons aussi être à l’aise », explique-t-il. « Vous pouvez vous tenir à côté du siège et faire savoir à l’apprenti que la flèche est trop sortie, ou vous pouvez lui expliquer pourquoi il prend trop de dérive. Vous pouvez vraiment leur parler sans qu’un moteur ne s’emballe et ne s’arrête. »
L’un des avantages du simulateur Vortex est qu’il permet d’enregistrer et de noter l’apprenti lorsqu’il utilise l’appareil. L’utilisateur reçoit un identifiant et les formateurs peuvent voir si l’apprenti s’est amélioré au fil du temps.
« Si quelqu’un a du mal à contrôler la charge ou a un mouvement de balancier trop important, vous pouvez voir s’il apprend à mieux contrôler la charge », a-t-il déclaré. « Le système suit tout ce que vous faites.
Lorsqu’un opérateur réussit les examens du NCCCO et devient un opérateur certifié, Bennett utilise ce résultat comme mesure du succès de la formation sur simulateur. « Le logiciel contient un cours NCCCO et les apprentis peuvent s’y exercer avant de passer l’examen pratique », explique-t-il. « Grâce au temps passé sur le simulateur, ils sont un peu plus compétents lorsqu’ils passent l’examen pratique. Il ajoute que cette pratique permet également de réaliser des économies pour le syndicat, qui doit payer chaque fois qu’un membre passe l’examen pratique.
Dans l’ensemble, les apprentis de la section 178 ont affiné leurs compétences grâce à la formation sur simulateur. Même certains compagnons qui veulent se former sur un autre équipement utiliseront le simulateur Vortex pour une formation polyvalente. « Nous pouvons demander à un opérateur de grue sur chenilles d’utiliser une grue à tour pour voir si cela lui plaît », explique-t-il.
Pour M. Bennett, le simulateur Vortex a non seulement été un atout pour la section locale 178, mais il félicite également CM Labs pour son soutien technique. « Nous avons eu des difficultés à configurer le simulateur mobile, et vous pouvez envoyer un courriel et ils vous appellent immédiatement pour résoudre le problème », a-t-il déclaré. « C’est quelque chose qui m’a vraiment impressionné.