Résumé de l'histoire d'une réussite
L'organisation
Lorsque Crane Industry Services, LLC (CIS) a commencé à explorer les moyens d'améliorer la formation, il a entrepris de quantifier les avantages et l'impact de l'enseignement fondé sur la simulation. Les résultats ont conclu que les simulateurs étaient non seulement plus rentables que la formation sur le terrain, mais qu'ils offraient également des avantages mesurables en termes d'apprentissage accéléré et de performances des opérateurs.
La situation
Comprenant mieux les avantages de la formation par simulation, CIS a commencé à intégrer les simulateurs CM Labs Simulations à son programme. L'utilisation de cette technologie supérieure a permis à CIS de continuer à fournir les solutions de formation les plus complètes et les plus modernes auxquelles ses clients s'étaient habitués.
La solution
La haute direction de CIS avait été présentée à CM Labs des années auparavant et avait vu évoluer les solutions de formation par simulation de l'entreprise. Alimentés par Smart Training Technology™, les simulateurs Vortex de CM Labs offrent un niveau de détail et de réalisme inégalé pour offrir une expérience ultime de la machine.
Les résultats
Grâce à son partenariat avec CM Labs, CIS propose une formation des opérateurs plus complète et plus efficace, plus rapide, plus sûre et plus rentable.
Comme son nom l’indique, Crane Industry Services, LLC propose un large éventail de solutions aux services publics, aux entrepreneurs, aux fabricants, aux gouvernements et à l’armée, aux propriétaires-exploitants et à d’autres acteurs des secteurs des grues et des équipements lourds. L’entreprise propose également des formations, des qualifications, des inspections, des conseils et une planification stratégique pour les travaux et les projets qui dépendent de métiers spécialisés.
Une grande partie du succès de CIS est attribuée – et continuera à dépendre – de sa capacité à fournir une formation personnalisée, complète et efficace pour l’utilisation et la sécurité des équipements. La formation des opérateurs de tous niveaux (novices, expérimentés, et tout ce qui se trouve entre les deux) est dispensée dans les locaux de l’entreprise en Géorgie ou sur les sites des clients. De la salle de classe au simulateur en passant par le terrain, les étudiants reçoivent l’une des formations les plus complètes et les plus approfondies qui soient. Servant des dizaines d’étudiants chaque mois, la formation des opérateurs reste un élément clé de la stratégie de croissance de l’entreprise.
Une formation plus rapide et plus rentable
Les simulateurs d’équipements lourds offrent de nombreux avantages sur tous les fronts. Ils exposent les étudiants à des situations réalistes (telles que la conduite d’équipements lourds dans un environnement urbain exigu) dans un environnement virtuel sûr, tout en fournissant aux organismes de formation une plate-forme pour enseigner des scénarios complexes ou coûteux qui ne peuvent pas être facilement reproduits sur le terrain.
« Une charge oscillante peut être extrêmement dangereuse pour tout opérateur de grue », a déclaré Greg Brown, inspecteur et formateur. « Les simulateurs nous permettent de préparer en toute sécurité les étudiants à de telles situations dans un environnement contrôlé. De plus, nous pouvons les confronter à une grande variété de tâches, de distractions et de conditions difficiles (vents violents, pluie, etc.) sans créer de danger sur le chantier ou aux alentours. Mais ces simulateurs ne sont pas réservés aux débutants. Leur flexibilité nous permet d’enseigner des opérations personnalisées et avancées aux opérateurs les plus expérimentés. Nous pouvons même nous exercer à des levages complexes, à deux grues, avec des configurations et des mises en place réalistes. »
« Les simulateurs donnent vie à la salle de classe et permettent aux étudiants et aux formateurs de se sentir plus à l’aise », explique Debbie Dickinson, PDG de l’entreprise. Ils donnent aux personnes inexpérimentées un sentiment de « OK, j’ai déjà vu ça » et de familiarisation lorsqu’elles sont assises derrière les commandes de l’équipement réel. Et lorsque vous considérez les dépenses associées à la formation pratique sur le matériel dans le conteneur, la location du matériel, le carburant, le taux horaire d’un instructeur certifié, la maintenance, etc… le coût de la formation peut être astronomique. Nous avons reconnu que la formation basée sur la simulation offrait des avantages, mais avant de faire l’investissement, nous voulions quantifier ce qu’un étudiant pourrait apprendre sur un simulateur, plus rapidement, mieux et plus facilement qu’assis sur le siège d’une grue ».
En 2014, le CIS a collaboré avec CM Labs pour aider à déterminer l’impact des simulateurs sur la formation. Et les résultats n’ont pas manqué de nous ouvrir les yeux.
« Les simulateurs donnent vie à la salle de classe et permettent aux étudiants et aux formateurs de se sentir à l’aise.
« Nous avons appris que, selon le niveau de compétence de l’opérateur, une heure sur le simulateur équivalait à quatre heures sur une grue », explique M. Dickinson. « Cela a permis d’accélérer le temps de formation et d’améliorer considérablement l’efficacité. La clé réside dans la capacité à répéter un exercice autant que nécessaire. La répétition renforce la confiance et la mémoire musculaire pour déterminer et contrôler instinctivement les mouvements de la charge. Et les simulateurs Vortex de CM Labs sont les plus efficaces pour aider les opérateurs à développer des compétences qui se transfèrent aux équipements réels, ce qui en fait une méthode efficace et objective de formation et de qualification des opérateurs. »
La formation la plus complète et la plus engageante
À la suite de cette évaluation, CIS a commencé à intégrer les simulateurs Vortex de CM Labs dans son programme de formation. L’entreprise utilise les simulateurs non seulement pour former les nouveaux opérateurs, mais aussi pour permettre aux opérateurs expérimentés de se perfectionner, de se préparer au renouvellement de leur certification et de s’exercer à des levages complexes.
« Vous ne pouvez pas retenir l’intérêt d’une personne longtemps avec PowerPoint », explique Noel Welchel, inspecteur et formateur en grues et gréements. « Parce qu’ils reproduisent la grue réelle, que les pédales, les commandes, le joystick et les leviers ressemblent tous à de véritables commandes hydrauliques, les simulateurs Vortex sont aussi proches de la réalité qu’il est possible de l’être. Nous les mettons à la disposition des étudiants pendant les cours, les pauses et après les cours. Il est rare que nos simulateurs restent vides, il semble qu’il y ait toujours quelqu’un aux commandes ».
« Nous avons appris que, selon le niveau de compétence de l’opérateur, une heure sur le simulateur équivalait à quatre heures sur une grue ».
Les commentaires des utilisateurs confirment leur efficacité. » Quel que soit leur niveau d’expérience, les étudiants sont généralement enthousiasmés et impressionnés par le réalisme de nos simulateurs Vortex. Même les opérateurs chevronnés s’accordent à dire qu’il s’agit d’une bonne expérience et que la plupart d’entre eux auraient souhaité avoir accès à cette technologie lors de leur apprentissage. Une nouvelle grande entreprise de services publics a récemment déclaré que notre programme était la meilleure formation à l’équipement qu’elle ait jamais eue.
De plus, la formation basée sur la simulation s’adapte facilement aux besoins uniques et spécifiques de l’opérateur ou de l’employeur. Et avec des graphismes de la plus haute fidélité, et une expérience opérateur plus vraie que nature – les simulateurs Vortex de CM Labs n’ont pas d’équivalent dans l’industrie. Seul simulateur intégrant la Smart Training Technology™, les simulateurs Vortex de CM Labs reproduisent le comportement réel de la machine, du Recul de la flèche de la grue au claquement du câble. Il en résulte les compétences les plus transférables qui soient en dehors de l’équipement réel. La formation est encore améliorée grâce au poste de commande formateur (IOS) du simulateur, qui permet aux instructeurs de gérer la formation depuis leur siège. Avec une vue 3D en temps réel du chantier virtuel depuis n’importe quel point d’observation, les formateurs peuvent lancer des exercices, surveiller les opérations et confronter les étudiants à divers scénarios de chantier. Ils ont même la possibilité de modifier les conditions météorologiques.
« J’ai été convaincu dès le début, car j’ai pu constater le réalisme des simulations, la réponse réelle de l’équipement et des commandes, ainsi que la valeur et les avantages », a déclaré M. Dickinson. « Nous avons intégré la formation par simulation dans les programmes de qualification et de certification des opérateurs. Les experts en la matière du CIS ont rapidement reconnu que les simulations ajoutent une grande valeur lorsqu’elles font partie d’un système de formation bien planifié, discipliné et intégré. Les simulateurs Vortex ont l’avantage supplémentaire de permettre des exercices avancés pour l’apprentissage en équipe. Il peut s’agir d’un scénario avec plusieurs opérateurs de grue pour des levages en tandem, des communications entre signaleurs et opérateurs de grue, ou encore des scénarios d’excavatrice et de camion à benne articulée où les opérateurs des deux équipements doivent travailler ensemble. »
Un avenir prometteur
Le CIS est à la hauteur de sa réputation : il fournit certains des opérateurs les plus compétents et les plus soucieux de la sécurité du secteur. « Nous formons des opérateurs depuis des dizaines d’années et nous en avons fait une science, alors pourquoi réinventer la roue », a déclaré M. Dickinson. « Entre CIS et CM Labs, nous avons le mélange unique de technologie et d’expérience pratique de l’industrie pour suivre le rythme des étudiants d’aujourd’hui, férus de technologie, et fournir les meilleures solutions de formation qui soient. »