6 façons dont la formation à la simulation de la sécurité contribue à réduire les accidents dans les services publics et la construction
Résumé
Les incidents de sécurité continuent de poser problème aux secteurs des services publics et de la construction, mais la formation basée sur la simulation offre un moyen mesurable de les réduire. Cet article de blog explore six façons pratiques dont la formation à la simulation de sécurité aide les opérateurs à anticiper les risques, à s’entraîner en toute sécurité à des scénarios à forte conséquence et à développer les capacités de réflexion critique qui préviennent les accidents, et souligne pourquoi l’immersion et la qualité de la simulation font toute la différence dans ce contexte.
En 2022, une personne meurt toutes les 96 minutes d’un accident du travail.
Nombre d’entre eux travaillaient dans la construction et les services publics.
Selon l’OSHA, « les travailleurs du secteur de la construction et de l’extraction ont été les deuxièmes à perdre la vie (1 056) en 2022 par rapport aux autres groupes professionnels ».
Si vous vous demandez comment réduire les incidents de sécurité au travail, il existe des moyens d’améliorer votre formation à la sécurité. En fait, une formation inadéquate à la sécurité est la principale variable associée à la gravité des accidents, comme l’indique l’étude Worker Safety and Injury Severity Analysis of Earthmoving Equipment Accidents (Analyse de la sécurité des travailleurs et de la gravité des blessures liées aux accidents de matériel de terrassement).
Comment la formation par simulation réduit-elle la probabilité d’un incident de sécurité ?
L’amélioration de la formation à la sécurité dans le secteur des services publics et de la construction se heurte à de nombreux obstacles réels :
- Pratiquer des scénarios à haut risque sur des équipements réels représente un trop grand danger.
- Il est impossible d’expérimenter plusieurs fois des scénarios spécifiques et rares sur un équipement réel.
- Changer les réactions instinctives d’un opérateur face à des événements tels que le basculement présente des défis.
- Il est difficile d’évaluer le niveau de compétence d’un opérateur sans données objectives.
- La programmation en fonction de la disponibilité limitée de l’équipement entraîne des retards dans les calendriers de formation.
- Les pénuries de main-d’œuvre ont une incidence sur la disponibilité des instructeurs.
Heureusement, la formation par simulation permet de relever chacun de ces défis.
La formation à la simulation de la sécurité offre de nombreux avantages pratiques, tels que la possibilité de mesurer et de suivre objectivement les progrès d’un opérateur, de renforcer la confiance de l’opérateur et de préparer les opérateurs aux examens de certification.
Il s’agit d’une solution rentable, plus économe en carburant et plus pratique que la formation sur un équipement réel. Mais son plus grand avantage est peut-être sa capacité à améliorer considérablement la formation à la sécurité. Voici comment.
1. Pratiquez les scénarios à haut risque qui conduisent souvent à un incident de sécurité
La plupart des situations les plus dangereuses auxquelles les opérateurs sont confrontés sont tout simplement trop risquées pour être reproduites dans la vie réelle. Il ne serait ni sage ni éthique de pratiquer le basculement pour apprendre aux opérateurs à l’éviter, ou d’induire des distractions pour développer la conscience de la situation. Cependant, l’acquisition de ces compétences permet de réduire considérablement la probabilité d’un incident de sécurité. Selon l’OSHA, « environ 75 % des accidents mortels dus à une collision impliquent des équipements lourds tels que des camions ou des grues ».
2. S’entraîner à des événements rares impossibles à reproduire avec de vrais équipements lourds
Que peut faire un opérateur si sa visibilité est réduite de manière inattendue ? Ou si un pneu éclate soudainement ?
Des situations inattendues et parfois inhabituelles peuvent se produire. Dans ce cas, la façon dont un opérateur réagit peut avoir un impact significatif sur l’issue de la situation. Cependant, la formation sur des équipements réels a ses limites, car il n’est pas pratique d’attendre que les conditions météorologiques changent ou qu’un scénario inhabituel se présente.
Grâce à la simulation, vous pouvez induire ou reproduire des événements rares et vous entraîner à y répondre encore et encore. Cela permet aux opérateurs d’être préparés à des événements rares avant même qu’ils n’interviennent sur un chantier, ce qui peut permettre d’éviter des incidents de sécurité et de sauver des vies.
3. Modifier les réactions instinctives grâce à la formation à la simulation de sécurité
Lorsqu’une excavatrice commence à basculer, la réaction de l’opérateur peut avoir des conséquences vitales, tant pour lui que pour les personnes qui l’entourent. « Vous devez savoir en une fraction de seconde ce que vous allez faire pour sauver ce qui est en train de se passer », déclare Gary James, opérateur d’équipements depuis 20 ans. Sinon, la situation peut rapidement dépasser le point de non-retour.
« Si vous faites basculer une grue dans une sous-station sous tension, vous risquez non seulement de vous tuer, mais aussi de tuer beaucoup de gens, sans compter les dégâts… L’argent et les conséquences sont énormes », a déclaré Jeff Mitchell, directeur commercial adjoint de la section locale 17 de l’IBEW, un syndicat basé à Detroit qui représente près de 750 000 travailleurs et retraités de l’industrie électrique.
Comme l’instinct intervient souvent dans ces scénarios et que les réponses instinctives peuvent parfois être exactement le contraire de ce qu’un opérateur devrait faire, il est essentiel de reprogrammer ces réponses grâce à une formation intensive.
Dans un environnement simulé, les opérateurs peuvent développer la mémoire musculaire dont ils ont besoin pour ce faire. Ils peuvent apprendre à identifier les signes avant-coureurs d’une situation dangereuse et recevoir des commentaires de l’instructeur sur la manière de procéder et de réagir. Ils peuvent ensuite répéter les scénarios encore et encore, jusqu’à ce que de nouvelles habitudes se forment, qui pourraient bien leur sauver la vie si jamais ils devaient prendre une décision en une fraction de seconde.
4. Utiliser la simulation pour évaluer objectivement les travailleurs de la construction et des services publics avant qu’ils n’entrent sur un chantier
Creuser autour des lignes électriques existantes nécessite un niveau de compétence élevé. Mais comment les entreprises peuvent-elles s’assurer que les opérateurs ont ce niveau de compétence sans les tester objectivement ?
Les évaluations subjectives des compétences d’un opérateur peuvent être inexactes. En outre, les nouveaux employés qui prétendent avoir des années d’expérience peuvent ne pas dire toute la vérité sur leurs capacités.
En testant les opérateurs dans un environnement simulé, les entreprises peuvent lever tout doute sur le niveau de compétence d’un opérateur. L’établissement d’un score de formation requis sur un simulateur garantit le respect des protocoles de santé et de sécurité de l’entreprise. En conséquence, elle peut être assurée que tous les opérateurs travaillant dans des scénarios de haute précision sont pleinement capables de s’acquitter de leurs responsabilités de manière efficace.
La surveillance proactive en matière de santé et de sécurité est une question de données. Grâce à la simulation, l’analyse comparative des opérateurs peut faire partie de ces données.
5. Opérateurs d’équipements indépendamment de la disponibilité des équipements
Pour former efficacement les opérateurs, les organisations doivent disposer des ressources nécessaires. Et lorsque l’équipement n’est pas disponible, il devient difficile d’utiliser les méthodes de formation traditionnelles.
La simulation, en revanche, est disponible 24/7. « En moyenne, nous sommes probablement fermés environ 25 jours par an [en raison de problèmes météorologiques] », a déclaré Terri Olson, propriétaire de Next Gen Equipment Training, « Le simulateur ne ferme jamais. En fait, nous simulons parfois des conditions de pluie, de vent fort et de neige pour l’opérateur. »
Les opérateurs peuvent monter à bord à tout moment et s’entraîner aux exercices. La formation n’est pas interrompue par le mauvais temps, le manque d’équipement ou d’autres facteurs. En fait, il peut s’agir d’une excellente utilisation des temps d’arrêt. « Avec le simulateur, les Apprentis viennent à leur rythme et prennent tout le temps qu’ils veulent », explique Jeff Mitchell.
« Avec le simulateur, ils [les apprentis] viennent à leur rythme et prennent le temps qu’ils veulent ».
6. Optimisez le temps de l’instructeur grâce à la formation par simulation de sécurité
La pénurie de main-d’œuvre a pesé sur le temps des instructeurs, dont l’expertise est souvent requise sur le chantier. Il est donc difficile de former de nouveaux opérateurs ou d’assurer le perfectionnement des travailleurs plus expérimentés.
La formation par simulation de sécurité allège le temps de l’instructeur en permettant à un instructeur de former simultanément plusieurs opérateurs sur plusieurs simulateurs. En outre, il est plus facile et plus rapide pour les instructeurs de fournir un retour d’information et une formation corrective. « Avec le simulateur, je peux littéralement mettre les mains sur les mains », a déclaré Shane Matthews, directeur de la formation et du développement chez ElectriCom. « Je peux déplacer les mains du stagiaire et le coacher, et avoir une discussion avec lui. C’est beaucoup plus efficace, et c’est pourquoi nous constatons que les courbes d’apprentissage sont beaucoup plus courtes ».
Pourquoi l’immersion est-elle si essentielle à la formation à la simulation de la sécurité ?
Nous avons vu comment les opérateurs peuvent s’entraîner à des scénarios à haut risque grâce à la formation par simulation, ainsi que les avantages uniques qu’offre la simulation. Mais il est important de faire la distinction entre une formation à la simulation de sécurité de haute qualité et une formation à la simulation de sécurité de moindre qualité, car un programme de formation à la simulation de moindre qualité peut en fait exacerber les problèmes au lieu de les résoudre.
Risques liés à l’utilisation d’une formation à la simulation de sécurité de moindre qualité
Une simulation de moindre qualité peut ne pas refléter fidèlement la physique du sol ou la sensation qu’éprouvera un opérateur juste avant le basculement de l’équipement. Elle peut ne pas tenir compte de détails tels que la pression des pneus ou l’oscillation du pendule, ou de la façon dont l’équipement se déplace lorsqu’il passe sur un trottoir. Les opérateurs risquent ainsi de tirer de mauvaises leçons et d’être confrontés à un phénomène connu sous le nom de « formation négative ».
Qu’est-ce que la formation négative ? Il s’agit d’une formation inexacte basée sur de fausses informations. Par exemple, une simulation de sol défectueuse peut encourager l’Apprentis à effectuer des coupes trop profondes qui seraient irréalisables dans des scénarios réels. Ou encore, un système de câble simulé imprécis peut ne pas apprendre à l’étudiant comment contrôler habilement le pendule, en particulier lorsqu’il est confronté à des conditions météorologiques fluctuantes et à des charges variables.
Une formation négative est particulièrement dangereuse car elle peut conduire à un faux sentiment de sécurité qui pourrait avoir des conséquences dévastatrices une fois que l’opérateur s’assied derrière le volant d’un véritable équipement lourd.
Avantages de l’utilisation d’une formation à la simulation de sécurité de haute qualité
À quoi ressemble une formation par simulation de haute qualité et comment pouvez-vous savoir ce qui fonctionnera pour vous ? Un programme de formation par simulation de haute qualité donne la priorité à l’immersion. Et par immersion, nous n’entendons pas seulement l’immersion visuelle, mais aussi l’immersion haptique et l’immersion auditive.
Le niveau de simulation le plus élevé imite avec précision le comportement réel de la machine, offrant ainsi une expérience immersive. Par exemple, il peut inclure des sons tels que :
- Bruits du moteur (y compris les pannes et les décrochages)
- Régime variable du moteur
- Cornes
- Raclage et déplacement des fourches
- Alarmes
- Autres sons du chantier qui constituent des indices sonores importants pour des opérations sûres, régulières, délibérées et précises
La plate-forme à mouvement complet d’un simulateur de haute qualité est également liée, en temps réel, à la simulation et reproduit fidèlement une grande partie de l’expérience quotidienne d’un opérateur, comme la conduite sur un terrain accidenté. Les apprentis améliorent leur mémoire musculaire et finissent par ne plus faire qu’un avec leur équipement : ils sentent la plate-forme s’incliner lorsqu’ils forent ou creusent, ou se cabrer lorsqu’ils risquent de basculer.
Voici ce que cela donne en pratique :
Un simulateur de haute qualité donne l’impression d’un équipement réel grâce au niveau de profondeur et de détail mis en œuvre dans le développement du moteur physique de simulation et de la technologie de base. Cette profondeur et ce niveau de détail permettent d’offrir une formation de grande qualité qui pourrait bien sauver des vies.
