Gary James

Le parcours de Gary James dans le secteur de la construction est tout simplement légendaire. Opérateur chevronné, fort de 25 ans d’expérience dans les équipements lourds et la formation, il a d’abord été un client sceptique de CM Labs, avant d’en devenir un évangéliste passionné et un membre du personnel.

« Il est toujours très gratifiant de concevoir quelque chose et que cela fonctionne », a-t-il déclaré. « C’est encore mieux lorsque vous concevez quelque chose et que cela fonctionne si bien que les gens oublient que cela a été conçu. Au lieu de cela, ils le voient comme la façon dont il fonctionne aujourd’hui ».

Pouvez-vous nous parler un peu de votre parcours et de la manière dont vous avez rejoint CM Labs ?

Mon histoire est faite de hauts et de bas. J’ai commencé au lycée, avec une carte de compagnon électricien et en travaillant après l’école. Un jour, sur mon lieu de travail, j’ai découvert ma première Mini Pelle et j’ai su que c’était ce que je voulais faire.

Mes parents m’ont aidé à trouver un nouvel emploi et, après m’être engagé dans une situation d’urgence, j’ai eu ma chance. J’ai offert mon propre salaire à l’équipe pour qu’elle reste après les heures de travail et me forme à l’utilisation de la pelleteuse. Et ça a marché. C’est à ce moment-là que ma carrière a décollé et que j’ai commencé à travailler sur des équipements lourds. Mon patron, Robert, m’a appris tout ce que je sais et ne m’a jamais quitté.

Au fil des ans, j’ai évolué vers la gestion de plusieurs équipes en tant que contremaître, puis j’ai fini par fonder et diriger ma propre entreprise.

Un autre moment décisif a été mon déménagement dans le Colorado, où j’ai découvert mon premier simulateur – un CM Labs Simulations Advantage à trois écrans. Le poste d’instructeur et la vue du drone m’ont absolument époustouflé. Ce fut pour moi une révélation qui a changé mon approche de la formation. Il m’a permis d’enseigner des choses que nous ne pouvions tout simplement pas faire sur le terrain. Je suis allé sur les médias sociaux et je suis devenu un défenseur de la simulation.

Ma passion pour la simulation a grandi et je savais que je devais rejoindre CM Labs. Je les ai contactés et trois ans et demi plus tard, nous y sommes.

Quel est votre titre officiel et votre fonction actuelle, et quelles sont vos principales responsabilités ?

J’ai le titre d’expert en la matière et je suis responsable des démonstrations clients, des expositions et de la formation des clients après l’achat.

Je gère tout ce qui n’est pas lié aux grues et aux ports. Je supervise donc la sylviculture, le marché des services publics et l’ensemble du marché de la construction en ce qui concerne la construction, les essais, le développement, les démonstrations et la démonstration aux clients de ce que la technologie peut faire.

Comment votre expérience vous a-t-elle préparé à votre rôle ?

Ayant vécu dans le secteur que nous simulons, mon expérience du monde réel permet de rapprocher les simulateurs du terrain et d’aider nos clients à tirer le meilleur parti des outils de formation que nous construisons. Je comprends les difficultés de nos clients. Je suis passé par tout ce qu’ils vivent. J’ai dirigé ma propre entreprise de construction et j’ai travaillé comme formateur dans des organismes éducatifs.

Je suis un fervent défenseur de la formation par simulation. Je me sers de tous les aspects négatifs que j’ai dû subir pour essayer de les transformer en aspects positifs et de faciliter la tâche de nos clients.

Pouvez-vous nous faire part d’une réalisation dont vous êtes fier ?

Il y a deux choses. SimGuide est ma plus grande réalisation, je crois.

Une autre de mes grandes réalisations a été de participer au développement de notre Camion tarière. Je suis très fier du Camion tarière [que nous avons conçu en partenariat] avec Altec. Le produit final est d’une perfection absolue.

Comment pensez-vous que votre travail a contribué au succès et à la croissance de l’entreprise ?

Les clients qui suivent SimGuide obtiennent des résultats d’apprentissage 100 % meilleurs.

Selon vous, qu’est-ce qui distingue CM Labs ?

Je le dis partout où je vais et à chaque personne à qui je parle : nous ne fabriquons pas seulement le meilleur produit, mais nous fournissons également le meilleur service à la clientèle.

La sensation [de l’équipement] est unique. J’ai fait des vidéos sur mes réseaux sociaux en ayant les yeux bandés pour charger les camions. Je ne suis pas un nerd, mais je suis très, très en phase avec l’hydraulique. Je sais quand une simulation a été conçue pour vibrer pour des raisons inconnues, par exemple si j’appuie sur la pédale et qu’elle ne fait que vibrer. Pour les produits concurrents sur notre marché, j’ai trouvé tous les faux déclencheurs et les points d’activation et de désactivation. Avec CM Labs, je n’ai pas pu en trouver, car il n’y en a pas. Nous ne truquons rien

Comment vous tenez-vous au courant des dernières tendances et innovations dans notre terrain ?

Dans ce secteur, vous entendez parler de tout. Si vous êtes là depuis assez longtemps et que vous avez les bons contacts, vous êtes dans le coup. Honnêtement, une grande partie de ce que nous apprenons vient du partage des choses difficiles – les accidents et les incidents évités de justesse. Ce n’est pas une bonne nouvelle, mais cela nous aide à apprendre et à améliorer la sécurité. Je me rends également souvent sur d’autres chantiers, je prends des vidéos et des photos pour voir ce qu’il y a de nouveau. Je suis toujours sur un chantier une fois par semaine, pour rester en contact avec ce qui se passe sur le terrain. Je tiens à rester en contact permanent avec le terrain et les opérateurs. C’est là que je puise toutes mes informations.

Comment décririez-vous la culture de l’entreprise ?

Ce ne sont que de bonnes vieilles personnes, vous savez. Tout le monde est sur la même longueur d’onde. Tout le monde a une direction à suivre. Dans notre entreprise, le mot « conflit » n’en est pas vraiment un. Il s’agit d’expériences de vie différentes qui réfléchissent à la même chose pour trouver une solution. C’est donc un très bon creuset. Je viens du terrain, ce type vient de la technologie, et nous nous retrouvons tous au milieu. Je pense que c’est là que réside la magie : chacun apporte un point de vue différent sur le même projet

Qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus dans l’avenir des CM Labs ?

Si vous voulez mettre des guillemets, « vous n’avez encore rien vu ». Je pense que CM Labs détient la clé de l’avenir de la simulation et je ne pense pas que nous ayons encore effleuré la surface, et je le pense sincèrement. C’est sans fin.