Le conducteur dans la boucle : Aligner la conception des produits sur les attentes des utilisateurs
OEM hors route
Les OEM d’équipements lourds, comme tous les fabricants, se rendent compte que le succès d’un produit dépend – en grande partie – de l’attachement émotionnel qu’il suscite.
Dans le passé, pour développer un nouveau produit, on recueillait les besoins des clients, les concepteurs faisaient de leur mieux et les fabricants espéraient que tout irait pour le mieux.
Aujourd’hui, grâce à la simulation DIL (Driver-in-the-Loop), les fabricants recueillent et exploitent les commentaires des opérateurs à un stade précoce de leur processus afin de s’assurer que les nouvelles conceptions de produits et les attentes des utilisateurs sont alignées le plus tôt possible.
« Il ne suffit plus de livrer des machines, tout doit essentiellement fonctionner comme un smartphone », explique Arnold Free, cofondateur et directeur de l’innovation de CM Labs. « L’électronique et les systèmes de contrôle s’intègrent de plus en plus aux conceptions mécaniques. »