Con sede en Stratford, Connecticut (EE.UU.), J.R. Merritt Controls proporciona tecnología innovadora y personalizada de control de joysticks y sistemas de asiento para una amplia variedad de aplicaciones, incluyendo grúas y aplicaciones dentro y fuera de carretera.
Desafíos
J.R. Merritt buscaba una forma de que sus clientes potenciales pusieran a prueba sus mandos de joystick y sistemas de asiento en aplicaciones interactivas relevantes para su sector. En concreto, querían destacar la ajustabilidad de sus sistemas de sillas con mandos integrados para el operario. Esta ajustabilidad favorece la comodidad y la eficacia del operario y, por tanto, la productividad.
Sin embargo, estas ventajas sólo pueden experimentarse realmente en el contexto del trabajo real: pedir a un cliente que maneje un joystick desconectado es como pedir a un conductor que imagine las prestaciones de un coche mientras está sentado en la sala de exposición, en lugar de llevarlo realmente a dar una vuelta de prueba.
J.R. Merritt determinó que integrar sus controles con simulaciones realistas de grúas no sólo proporcionaría a los clientes potenciales una sensación de interactividad y finalidad, sino que también sería la mejor manera de transmitir la ajustabilidad real en el puesto de trabajo de sus sistemas de asiento, y la calidad de sus soluciones en acción.
Solución
Tras evaluar a varios proveedores de simulaciones, J.R. Merritt eligió a CM Labs Simulations, basándose en varios criterios: El realismo de las simulaciones Vortex era fundamental, por supuesto, pero J.R. Merritt también buscaba un soporte excepcional, así como una sólida reputación.
«El Merritt Mobile protege nuestra inversión, pero también significa que no hay necesidad de empaquetarlo y enviarlo de un lado a otro», dijo Marks. «Podemos hacerlo funcionar a distancia sólo con el vehículo funcionando con el motor diésel, o podemos hacerlo con energía externa, así que es muy flexible».
«Nos impresionó mucho el apoyo que recibimos y la posibilidad de personalizar la simulación», dijo David Marks, vicepresidente de ventas y marketing de J.R. Merritt. «Además, cada vez que mencionábamos el nombre ‘CM Labs’, la gente lo asociaba con la alta tecnología y la innovación. Esto apoyaba el mensaje y los beneficios que estamos promocionando».
CM Labs proporcionó dos simuladores para reproducir equipos en dos de los mercados clave de J.R. Merritt: Un simulador de grúa STS Vortex para aplicaciones portuarias, y un simulador de grúa puente Vortex para aplicaciones en acerías. Ambos simuladores incluyen visuales multipantalla y están integrados en las consolas de los asientos de J.R. Merritt, interruptores de hardware e IHM en pantalla.
Con sede en Stratford, Connecticut (EE.UU.), J.R. Merritt Controls proporciona tecnología innovadora y personalizada de control de joysticks y sistemas de asiento para una amplia variedad de aplicaciones, incluyendo grúas y aplicaciones dentro y fuera de carretera.
Un reto frecuente en el envío de simuladores a ferias es el desmontaje y montaje, así como tener que confiar en terceros para que entreguen el simulador de forma segura y a tiempo. Por eso, además de utilizar un simulador para demostraciones en ferias, J.R.
Merritt también estaba ansioso por diseñar y construir una solución móvil que les permitiera llevar la demostración interactiva directamente a las instalaciones del cliente. Esto llevó a J.R. Merritt a diseñar y desarrollar la unidad de simulación Merritt Mobile, que permitiría un transporte rápido y fiable del simulador.
Resultados
Los clientes potenciales no siempre tienen tiempo de desplazarse a las instalaciones de J.R. Merritt para evaluar la última tecnología. Pero con el Merritt Mobile, un sistema completo de demostración puede viajar hasta ellos, permitiéndoles experimentar las ganancias de productividad y eficiencia que se pueden obtener con los equipos de última generación de J.R. Merritt.
«Con el simulador», dice Marks, «podemos configurar el sistema de la silla del operador para que sea cómodo y esté ajustado adecuadamente para cada operador individual, y luego hacer que experimenten el aumento de productividad que se consigue operando desde una posición cómoda. Cuando se sientan en nuestra silla de operador y pasan a la simulación, comprenden inmediatamente las ventajas de nuestra tecnología.»
El Merrit Mobile recorre ahora todo el país, con reservas para demostraciones de productos en puertos y fábricas de toda Norteamérica.
El simulador atrae a multitudes entusiastas en las instalaciones de los clientes, en las reuniones de las asociaciones comerciales y en las ferias regionales y nacionales. «Siempre buscamos la mejor manera de demostrar el valor de lo que aportamos al mercado», afirma Marks. «Vortex da vida a las cosas de las que antes sólo hablábamos».