Mejorar las habilidades de los operarios: 4 formas en que los datos de formación portuaria marcan la diferencia

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Resumen

Las pequeñas mejoras en el rendimiento de un solo operario pueden extenderse a toda una terminal e impulsar ganancias cuantificables en productividad, seguridad y eficiencia. Este artículo explora cómo los datos recogidos de la formación basada en la simulación ayudan a los puertos a personalizar el aprendizaje, simplificar las evaluaciones, mejorar los resultados de seguridad y fortalecer el desarrollo general de la mano de obra.

Pequeñas mejoras en el rendimiento de un operador pueden tener un impacto mensurable que se extiende a toda la operación portuaria.

Tomemos, por ejemplo, un operador de grúa de barco a tierra que mejora su tiempo de ciclo. Una mejora de 4 movimientos por hora se traduce en 32 movimientos más de contenedores en un turno. Esto significa que el puerto ha ganado casi 2 horas de productividad con una sola grúa. Si ese operador es capaz de aumentar su tiempo de ciclo de 15 a la media del sector de 24, eso significa un ahorro de 6.390 $ por turno si se tiene en cuenta el ahorro de tiempo y mano de obra conseguido. Compuesto, el ahorro suma más de 100.000 dólares en sólo 15 turnos, o una semana de funcionamiento.

Eso es sólo un operario. Ahora imagine esos beneficios en toda una plantilla.

Unos datos de formación adecuados hacen posible este tipo de desarrollo de la mano de obra. Y es que unos buenos datos de formación ayudan a los puertos:

  • Mejorar los resultados de la formación
  • Personalizar la formación
  • Simplificar las evaluaciones de los operadores
  • Mejorar la formación en seguridad

¿Qué impacto pueden tener los datos en el desarrollo de la mano de obra portuaria? Tanto si se utilizan para la formación de carretilleros a horcajadas, de manipuladores de contenedores vacíos, de grúas de barco a muelle o de cualquier otro equipo portuario, los beneficios son sustanciales.

¿Qué datos proporciona un simulador de formación?

Antes de entrar en lo que un puerto puede hacer con sus datos de entrenamiento, es importante explicar los tipos de datos que puede proporcionar un simulador de entrenamiento.

Con un sistema de formación por simulación como Intellia de CM Labs, los puertos pueden acceder a datos sobre lo siguiente:

  • Métricas de ejercicios individuales, como el tiempo pasado en péndulo, las veces que la carga pasó por encima de un ser humano y los contactos con conos, por nombrar algunos.
  • Datos sobre la formación de los operadores portuarios, como el tiempo de asiento, el tipo de equipo utilizado y la puntuación obtenida en los ejercicios
  • Capacidad del operador portuario en áreas específicas de funcionamiento, como la seguridad, la productividad y la calidad (en CM Labs los llamamos indicadores de rendimiento).
  • Cómo evolucionan con el tiempo la puntuación y los indicadores de rendimiento de un aprendiz

También es posible tomar estos datos y guardarlos como PDF, o exportarlos a Excel o a un sistema de gestión del aprendizaje (LMS), como Moodle o Blackboard. De este modo, los formadores pueden analizar más a fondo los datos de la formación.

Veamos ahora lo que puede conseguir un puerto con estos datos.

1. Los directores de formación pueden mejorar los resultados de la formación portuaria con mejores datos

Los datos facilitan la medición de la eficacia de la formación de los operadores portuarios. Hace que la formación portuaria sea más objetiva, y esa objetividad ayuda a identificar puntos débiles que antes habrían sido más difíciles de identificar o de transmitir a un operador.

En el puerto de Tilbury, por ejemplo, Simon Harper -director y responsable de aprendizaje y desarrollo del puerto- descubrió que los datos sobre formación facilitaban a los operarios la comprensión de las competencias que necesitaban mejorar.

«Con el simulador, se puede generar un gráfico de informes que muestre cuántas veces un aprendiz tiró hacia adelante y hacia atrás para intentar meter una caja en las guías de la nave», dijo Harper. «A mucha gente le gusta pensar ‘fui bastante suave en eso’. Pero las pruebas gráficas son una poderosa herramienta para desengañarles de esa opinión. Esa es la ventaja de la capacidad de evaluación del simulador. Es objetiva, mientras que los humanos somos claramente subjetivos».

Poder mostrar a un operador de grúa portuaria exactamente cuánto tiempo ha pasado en péndulo, por ejemplo, facilita a los formadores la tarea de impartir formación correctiva y reducir ese tiempo. Como resultado, los resultados de la formación mejoran de forma cuantificable, ya que los tiempos de ciclo mejoran, el tiempo pasado en péndulo disminuye y la productividad general se dispara.

2. Los instructores pueden utilizar los datos para personalizar la formación de los operadores portuarios

Con los datos sobre los puntos fuertes y débiles de un operario, los instructores pueden personalizar la formación fácilmente. Un instructor puede revisar los indicadores de rendimiento de un operario para ver en qué áreas destaca -como la productividad, la seguridad o la calidad- y luego trabajar para mejorar las habilidades específicas que necesitan más atención.

Y lo que es más importante, un responsable de formación también puede hacer un seguimiento de estos datos a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si el operador de una grúa portuaria mejorara drásticamente su productividad pero también disminuyera sustancialmente su puntuación de seguridad a lo largo de su formación, un formador podría detectar esa compensación, profundizar en las métricas de las infracciones de seguridad del operador y abordar cualquier comportamiento inseguro antes de que causara un incidente de seguridad.


Un buen sistema de formación por simulación permitirá a los instructores elaborar rutas de aprendizaje personalizadas que se adapten a las necesidades y habilidades de un operario en particular. Después de evaluar las habilidades de un operador, los instructores pueden diseñar rutas de aprendizaje personalizadas para satisfacer a un operador en el nivel más adecuado a su capacidad. Para los operadores más experimentados, eso podría significar saltarse las lecciones introductorias y centrarse en ejercicios más avanzados. Como resultado, la formación no sólo es más personalizada, sino también más eficaz.

3. Los datos portuarios sobre el rendimiento simplifican las evaluaciones de los operadores

La objetividad y la coherencia en las evaluaciones de los operadores ayudan a garantizar que todos se someten a las pruebas en las mismas condiciones y con los mismos estándares. Para los operadores, esta objetividad demuestra que se aplica un enfoque justo a todos. No hay dudas sobre si el tiempo de un día concreto afectó a una evaluación, por ejemplo.

Los datos portuarios también simplifican el proceso de evaluación, ya que las puntuaciones son fáciles de seguir de un vistazo. Mientras que los instructores pueden profundizar en métricas específicas, también pueden revisar rápidamente la puntuación de un operador y los indicadores de rendimiento de un vistazo, para una comprensión objetiva y basada en datos de la preparación y la capacidad. La exportación de datos a Excel, Moodle o Blackboard ayuda aún más a agilizar la administración y el registro de las evaluaciones.

4. Los datos de formación de los operadores portuarios mejoran la formación en seguridad

La formación mediante simulación es conocida por hacer más segura la formación inicial, así como por reducir la probabilidad de que se produzca un incidente de seguridad más adelante.

En el puerto de Tilbury, por ejemplo, Simon Harper observó que los operarios tenían menos probabilidades de sufrir un incidente de seguridad tras completar la formación en un simulador. «Los que han recibido formación en el simulador parecen tener menos incidentes de bajo nivel que los que no han recibido formación en un simulador», dijo Harper. «Se puede cometer un error en un simulador, cuando por supuesto no se puede hacer eso en la máquina real. Y una de las cosas que decimos en el mundo de la formación es que la mejor forma de aprender es a través de los errores.»

Además de hacer más segura la formación de los operadores portuarios, la simulación también proporciona los datos y las herramientas necesarias para mejorar la propia formación en seguridad. Las métricas detalladas sobre las infracciones de seguridad facilitan que los instructores detecten rápidamente los comportamientos de riesgo antes de que se conviertan en hábitos, evitando una formación negativa. Las métricas permiten a los alumnos abordar los problemas mediante la práctica concentrada y los comentarios personalizados de su instructor.

Conclusión: Las métricas de desarrollo de la mano de obra portuaria proporcionan una ventaja competitiva

Disponer de datos precisos y puntuales sobre la formación de los operadores portuarios no es sólo un «nice-to-have». Es una ventaja competitiva que los puertos no pueden permitirse pasar por alto. Los datos ayudan a mejorar los resultados de la formación, personalizar la formación, simplificar las evaluaciones y mejorar la formación en seguridad.

Los beneficios de los datos de entrenamiento también complementan los muchos otros beneficios del entrenamiento con simulación, como:

  • Tiempos de formación más rápidos: algunos puertos reducen efectivamente a la mitad los tiempos de formación con la simulación
  • Aumento de la productividad de las terminales de contenedores: algunos puertos han podido reducir a la mitad el tiempo necesario para mover material a granel.
  • Apoyo adicional a los esfuerzos de descarbonización y sostenibilidad: los puertos que utilizan simuladores para la formación suelen quemar menos combustible durante el entrenamiento y experimentan menos reparaciones de equipos.
  • Soporte mejorado para la planificación de clases: los usuarios pueden añadir un número ilimitado de usuarios a su sistema de formación inteligente, utilizarlo para elaborar itinerarios de aprendizaje personalizados, supervisar a varios alumnos a la vez e inyectar fallos de máquina en los ejercicios.
  • Entrenamiento para escenarios específicos: los instructores pueden utilizar la función de creación de ejercicios para recrear escenarios específicos desafiantes para los que les gustaría que se entrenaran los operarios.

Para muchos, los beneficios acumulados de la formación con simulación afectan a toda la organización, proporcionando un retorno sustancial de la inversión.

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