Resumen de la historia de éxito
Situación
El Comité Conjunto de Aprendizaje y Formación de American Line Builders (ALBAT) lleva a cabo programas de formación concentrados de tres semanas líderes en el sector. Con poco tiempo, acceso limitado a equipos y espacios de formación, y muchos alumnos a los que formar, la organización quería actualizar su programa de formación de forma que los aprendices tuvieran más tiempo de trabajo y, al mismo tiempo, se mejorara la seguridad y se garantizara que cada aprendiz recibiera las mismas oportunidades.
Solución
ALBAT incorporó las soluciones de formación basadas en simulación de CM Labs, incluidos tres remolques móviles, equipados con una dotación completa de currículo de simulación en elevación y movimiento de tierras, junto con Intellia Instructor. ALBAT también aprovechó el servicio de consultoría SimGuide de CM Labs, que le ayudó a elevar sus programas de formación y a sacar el máximo partido de sus simuladores.
Por qué CM Labs
ALBAT seleccionó a CM Labs no sólo por su tecnología de simulación de vanguardia, sino también por el modo en que el equipo de CM Labs funciona como socio de formación. CM Labs colaboró estrechamente con el equipo de formación de ALBAT, proporcionando orientación experta en persona a través de SimGuide y el desarrollo continuo de planes de estudios personalizados.
Beneficios
La simulación ayudó a estandarizar la formación, reducir el riesgo y dotar a los aprendices de habilidades que antes requerían ensayo y error en el mundo real -y tiempo- para desarrollarse. La incorporación de herramientas estructuradas como Intellia Instructor ha transformado la simulación en una experiencia de aprendizaje dirigida y controlable, mejorando los resultados, aumentando la capacidad de formación y ampliando los tiempos de formación sin comprometer la seguridad ni la calidad.
Colmar la brecha de cualificaciones: una nueva era de formación en ALBAT
ALBAT, un centro de formación de última generación que cuenta con un campus de 17 acres, 125 postes y la tecnología más avanzada, es una de las mayores instalaciones de formación de la industria eléctrica exterior de Estados Unidos. Esta formación cooperativa entre la mano de obra y la dirección está financiada y administrada por varios socios clave, entre los que se incluyen la American Line Builders Chapter, la National Electrical Contractors Association (NECA) y la International Brotherhood of Electrical Workers (IBEW).
Como líder en este campo, ALBAT quería mejorar aún más su formación y añadir la formación con simulación a los componentes de equipos pesados de sus programas.
«Intentamos mantenerlo reflexivo e impactante a medida que evolucionamos para las nuevas generaciones, ya sabe, las generaciones de los videojuegos, por así decirlo», dijo Daniel Cooper, el Director de Planes de Estudios de ALBAT. «Integrar el Intellia Sistema de capacitación de la mano de obra simplemente nos lleva al siguiente nivel y proporciona un entorno altamente inmersivo en el que el personal de tierra, los operadores, los aprendices y los niveles de recorrido de todo tipo pueden fallar con seguridad, adquirir esa memoria muscular y tomar mejores decisiones sobre el terreno.»
«Integrar el Intellia Sistema de capacitación de la mano de obra nos lleva al siguiente nivel y proporciona un entorno altamente inmersivo en el que el personal de tierra, los operadores, los aprendices y los niveles de viaje de todo tipo pueden fallar con seguridad, adquirir esa memoria muscular y tomar mejores decisiones sobre el terreno.»
En el centro de la misión de ALBAT está equipar a los aprendices con los conocimientos y las habilidades prácticas para prosperar en la industria de los servicios eléctricos. Pero con sólo tres semanas de instrucción inicial en persona, impartir una formación segura y completa sobre los equipos siempre ha sido una carrera contrarreloj. «Somos un campo de entrenamiento por así decirlo», dijo Cooper. El plazo es corto, pero los objetivos de aprendizaje son ambiciosos.
Antes, la única forma que tenían los aprendices de adquirir experiencia con ciertas máquinas era aprovechando los tiempos muertos en una obra. Los que no encontraban estas oportunidades corrían el riesgo de ser reasignados -o peor aún, despedidos- por falta de cualificación.
Un modelo híbrido de formación con la seguridad en primer plano
En respuesta, ALBAT implementó la formación basada en la simulación, añadiendo estructura y accesibilidad a la experiencia de formación. Los aprendices rotan ahora a través de múltiples estaciones, incluyendo zonas de simuladores, que complementan la exposición al equipo en vivo. Incluso cuando el tiempo impide el trabajo al aire libre, la formación puede continuar sin interrupciones.
¿El objetivo? «Fracasar con seguridad», dijo Cooper. Los simuladores ofrecen entornos inmersivos y de bajo riesgo en los que los aprendices pueden adquirir habilidades esenciales. Pueden aprender las inspecciones visual, los controles y las operaciones de todo tipo de equipos, desde miniexcavadoras hasta grúas perforadora, antes de pisar el terreno.
Estructura a través de la simulación: La ventaja de Intellia
Aunque el uso temprano de la simulación daba a los alumnos libertad para explorar diferentes tipos de equipos, esos alumnos necesitaban una supervisión cuidadosa para mantenerlos en el buen camino. Cooper recordó algunos momentos en los que los alumnos se dejaban llevar y se desviaban de la tarea cuando se les dejaba a su aire. «Cuando tenían acceso a todos y cada uno de los equipos, lo único que querían hacer era destruir y destrozar cosas», dijo Cooper.
Con Intellia Instructor de CM Labs, ALBAT ya no tiene que preocuparse por eso. Ahora, los instructores pueden asignar rutas de aprendizaje específicas que mantienen a los estudiantes centrados en los objetivos de aprendizaje importantes. «Podemos bloquearlo», dijo Cooper, «y pueden ir paso a paso a través del equipo que queremos». Los instructores también pueden utilizar Intellia Instructor para supervisar a los alumnos, realizar un seguimiento de los progresos e incluso utilizar la formación de simulación como deberes. Cooper señala que esto abre oportunidades de formación que antes no existían: «Ahora, con Intellia, podemos establecer bloques de tiempo específicos. Podemos decir a los alumnos: ‘Eh, tenéis una hora y tenéis que completar estas tareas específicas, por las que se os va a calificar’. Antes de Intellia, no teníamos esa capacidad».
«Ahora, con Intellia, podemos establecer bloques de tiempo específicos. Podemos decir a los alumnos: ‘Eh, tenéis una hora y tenéis que completar estas tareas específicas, por las que se os va a calificar’. Antes de Intellia, no teníamos esa capacidad».
SimGuide: Liberar todo el potencial de la plataforma
Un punto de inflexión clave en el viaje de ALBAT se produjo con la sesión presencial de SimGuide de CM Labs, dirigida por el experto en la materia de construcción de CM Labs. Con más de dos décadas de experiencia sobre el terreno, James no se limitó a demostrar características, sino que abrió todo su archivo de formación y guió al equipo de ALBAT a través de estrategias prácticas de enseñanza.
«Nos enseñó cosas que no sabíamos que el simulador podía hacer», recuerda Cooper. «Fueron cientos de horas de trabajo que simplemente compartió». Ayudó a ALBAT a ver lo que podía ser la formación con simulación, así como todo lo que el equipo podía conseguir con ella. Hoy en día, aquella sesión sirve tanto de referencia instructiva como de inspiración. «Me mantiene la mente fresca», añadió Cooper. «Definitivamente nos abrió los ojos».
«Nos enseñó cosas que no sabíamos que el simulador podía hacer», recuerda Cooper. «Fueron cientos de horas de trabajo que simplemente compartió».
Impartir formación en lugares remotos y durante tiempos de inactividad
Para satisfacer la demanda regional, ALBAT opera ahora tres remolques móviles equipados con simuladores. Estos remolques viajan a los miembros del IBEW y a lugares de trabajo remotos, llevando la formación a donde más se necesita
«Es casi una pieza operativa diaria para estos pequeños contratistas de Servicios Públicos y cooperativas», dijo Cooper. «Si está lloviendo, pueden decir: ‘Venid aquí y vamos a hacer algo de formación mientras esperamos a que amaine el temporal’. Significa que los operarios no se van sin más y no se llevan nada del día, lo cual es una gran ventaja.»
«Es casi una pieza operativa diaria para estos pequeños contratistas de Servicios Públicos y cooperativas», dijo Cooper. «Si está lloviendo, pueden decir: ‘Venid aquí y vamos a hacer algo de formación mientras esperamos a que amaine el temporal’. Significa que los operarios no se van sin más y no se llevan nada del día, lo cual es una gran ventaja.»
¿Por qué CM Labs? Un socio, no sólo un proveedor
Desde el principio, la relación de ALBAT con CM Labs fue más allá de la de un simple proveedor de herramientas de formación. La conexión de ALBAT con CM Labs es un esfuerzo de desarrollo en colaboración, que incluye comentarios sobre futuros productos y un apoyo receptivo. «Vimos lo que había disponible», dijo Cooper, al recordar la decisión de ALBAT de optar por CM Labs, «era algo que no queríamos dejar pasar. Trabajamos mucho con el equipo de ingenieros de CM Labs, ayudándoles a desarrollar nuevos escenarios.»
Cooper afirmó que ALBAT considera a CM Labs como un socio de formación. Es un sentimiento del que también se hace eco Tim Scott, coordinador de formación de ALBAT. Scott destacó el nivel único de implicación que ALBAT recibe de CM Labs: «Todo eso ha hecho que nos sintamos más cómodos con la razón por la que elegimos CM Labs».
Para ALBAT, las personas que hay detrás del producto -desde los expertos en la materia hasta los gestores de cuentas, el equipo de asistencia y el equipo de ingeniería- han marcado la diferencia. «El soporte técnico ha sido súper amable, súper servicial en todo momento», dijo Cooper, «Hemos tenido una experiencia abrumadoramente positiva con CM Labs».
«El soporte técnico ha sido superamable, superútil en todo momento», dijo Cooper, «Hemos tenido una experiencia abrumadoramente positiva con CM Labs».
Una base para el futuro
A medida que ALBAT sigue perfeccionando y ampliando su plan de estudios, la simulación desempeña un papel cada vez más importante. Lo que empezó como una forma de rellenar huecos se ha convertido en una parte integral de la formación de los operadores. «Es como un PowerPoint de acción en vivo», dijo Cooper. «Podemos hablar de los errores y entrenar a los aprendices en el momento. No se puede obtener ese tipo de visión en una máquina real, al menos no sin las tiritas».
«No podemos decir lo suficiente del equipo», recalcó Cooper. «Ellos hicieron posible todo esto. Todo se reduce a tener buena gente trabajando para ti, y CM Labs definitivamente lo tiene».
«No podemos decir lo suficiente del equipo», recalcó Cooper. «Ellos hicieron posible todo esto. Todo se reduce a tener buena gente trabajando para ti, y CM Labs definitivamente lo tiene».