Política de privacidad y cookies

Recogida de datos personales

Recogemos la información que nos facilita cuando utiliza nuestro Sitio Web. Puede utilizar este Sitio Web para registrarse y recibir información relevante para su sector. Cuando se registra, le pedimos información de contacto como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico. A veces complementamos la información que usted nos proporciona con información que recibimos de terceros. Por ejemplo, si se reciben códigos postales o postales inexactos, utilizaremos software de terceros para corregirlos.

Política de comunicación de marketing

CM Labs sólo envía correos electrónicos promocionales a:

nuestros clientes
personas que hayan dado su consentimiento a CM Labs para recibir correos electrónicos promocionales
personas incluidas en listas de correo electrónico alquiladas que hayan dado permiso al propietario de la lista para recibir correos electrónicos promocionales de terceros
personas que no hayan optado por no participar tras haber recibido un correo electrónico promocional nuestro.

CM Labs emplea una plataforma de marketing por correo electrónico de terceros que ayuda a garantizar que proporcionamos información y servicios relevantes a las personas de la lista de correo. La plataforma de marketing:

ofrece una ubicación central para que las personas puedan optar por no recibir correos promocionales de CM Labs
rastrea qué correos electrónicos promocionales se entregan, abren y responden y si los encuestados visitan posteriormente el sitio web de CM Labs

En cada correo electrónico promocional, proporcionamos una forma fácil y clara de optar por no recibir futuros correos electrónicos de CM Labs. Las solicitudes de exclusión voluntaria que utilicen el enlace de exclusión voluntaria de nuestros correos electrónicos se procesan automáticamente y entran en vigor de inmediato. Las solicitudes de exclusión enviadas por correo electrónico se procesan en un plazo de 10 días laborables.

Al enviar correos electrónicos a listas de correo electrónico alquiladas, suprimimos las direcciones de aquellas personas que han optado por no recibir correos electrónicos de CM Labs en el pasado.

Siempre revelamos nuestra identidad en las comunicaciones masivas por correo electrónico, incluida la dirección de nuestra sede central, y siempre identificamos nuestro correo electrónico masivo y promocional como publicidad.

Nunca utilizamos cabeceras o líneas de asunto engañosas. Nunca enviamos correos electrónicos promocionales masivos a direcciones de correo electrónico «cosechadas» de sitios web.

Nunca, bajo ninguna circunstancia, alquilamos o vendemos direcciones de correo electrónico a ninguna otra empresa o particular. Cuando captamos direcciones de correo electrónico a través de nuestros formularios web, siempre ofrecemos la oportunidad de optar por no recibir correos electrónicos promocionales.

Cuando nos coordinamos con nuestros revendedores con el fin de hacer un seguimiento de las consultas de ventas que nos hacen, proporcionamos al revendedor la información de contacto completa del solicitante, incluida la dirección de correo electrónico, para que el revendedor pueda hacer un seguimiento de la consulta.

Nuestra política y práctica de marketing por correo electrónico se ajusta plenamente a la ley federal estadounidense «CAN SPAM» que entró en vigor el 1 de enero de 2004. Tenga en cuenta que algunas regiones como la Unión Europea tienen leyes y directrices de correo electrónico diferentes, y CM Labs se ajusta a las leyes locales en esos casos. Agradecemos y alentamos sus opiniones sobre esta política en [email protected].

Uso de datos personales

Procesamos sus datos personales sólo para fines específicos y limitados. Sólo le pedimos datos adecuados, pertinentes y no excesivos para esos fines. Cuando le pedimos Datos Personales, le indicamos los fines para los que procesaremos esos datos. Algunos de estos fines son los siguientes:

Es posible que nos pongamos en contacto con usted ocasionalmente para informarle de nuevos servicios que vayamos a prestarle o de ofertas especiales, eventos o artículos que consideremos de su interés.
Es posible que le enviemos actualizaciones periódicas por correo electrónico o postal sobre eventos organizados o relacionados con CM Labs.
Podemos enviarle la información sobre productos que solicite y material promocional.
Podemos utilizar sus Datos Personales con fines de marketing e investigación de mercado.
Podemos utilizar sus Datos Personales internamente para ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios y para ayudar a resolver cualquier problema.

Divulgación de sus datos personales

No compartimos, vendemos ni distribuimos sus Datos Personales con terceros no relacionados, excepto en estas circunstancias limitadas: Los Datos Personales pueden ser transferidos ocasionalmente a terceros que actúen para o en nombre de CM Labs, o en relación con el negocio de CM Labs para su posterior procesamiento de acuerdo con los fines para los que los datos fueron recogidos originalmente o para fines a los que usted haya dado su consentimiento posteriormente. Por ejemplo, en ocasiones un tercero puede tener acceso a sus Datos Personales para gestionar nuestros envíos por correo en nuestro nombre.

Podemos compartir o transferir la información de nuestras bases de datos para cumplir con un requisito legal, para la administración de justicia, para proteger sus intereses vitales, para proteger la seguridad o integridad de nuestras bases de datos o de este sitio web, para tomar precauciones contra la responsabilidad legal, o en caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o evento similar.

Cuando proceda, antes de revelar datos personales a terceros, exigiremos contractualmente a éstos que tomen las precauciones adecuadas para proteger dichos datos.

Integridad y seguridad de los datos

Nos esforzamos por mantener la fiabilidad, exactitud, integridad y actualidad de los Datos Personales en nuestras bases de datos y por proteger la privacidad y seguridad de las mismas. Conservamos sus Datos Personales sólo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con cualquier requisito legal o ético aplicable en materia de presentación de informes o conservación de documentos.

Nuestros servidores y nuestras bases de datos están protegidos por tecnología de seguridad estándar del sector, como cortafuegos y protección por contraseña.

Los empleados que tienen acceso a los Datos Personales han sido formados para manejar dichos datos adecuadamente y de acuerdo con nuestros protocolos de seguridad y estrictas normas de confidencialidad. Aunque no podemos garantizar contra cualquier pérdida, uso indebido, divulgación no autorizada, alteración o destrucción de datos, tratamos de prevenir estos desafortunados sucesos.

Acceso a los datos y correcciones

Una vez recibida su solicitud por escrito y suficiente información que nos permita identificar sus Datos Personales, le revelaremos los Datos Personales que tenemos sobre usted. También corregiremos, modificaremos o suprimiremos los Datos Personales que sean inexactos y notificaremos a los terceros destinatarios los cambios necesarios.

Si desea acceder a sus Datos personales o corregirlos, escriba a nuestro responsable de protección de datos a CM Labs Simulations Inc., 645 Wellington, #301, Montreal, Quebec, Canadá, H2Y 1V3 o envíenos un correo electrónico a [email protected]. No cobramos por cumplir con una solicitud de corrección, sin embargo, para todas las demás solicitudes, podemos cobrar una pequeña cuota para cubrir sus costos. Las solicitudes de eliminación de Datos Personales están sujetas a las obligaciones legales y éticas aplicables en materia de información o conservación de documentos impuestas a CM Labs.

Datos anónimos recogidos a través de este sitio web

Además de la información que recopilamos según lo descrito anteriormente, utilizamos tecnología para recopilar información anónima sobre el uso de nuestro Sitio Web. Esta tecnología no le identifica personalmente; simplemente nos permite recopilar estadísticas sobre nuestros visitantes y el uso que hacen de nuestro Sitio Web.

Utilizamos estos datos anónimos para mejorar el contenido y la funcionalidad de este sitio web y nuestras actualizaciones por correo electrónico, para comprender mejor a nuestros clientes y mercados, y para mejorar nuestros productos y servicios.

Cookies

Para recopilar los datos anónimos descritos en el párrafo anterior, podemos utilizar «cookies» que recogen el nombre de dominio de primer nivel del usuario (por ejemplo, si su dirección de correo electrónico es «[email protected]», la cookie recoge la parte «bigmail.com» de su dirección de correo electrónico) y la fecha y hora de acceso a este sitio web.

También utilizamos su dirección IP para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar nuestro Sitio Web. Una dirección IP es un código numérico que identifica a su ordenador en una red o, en este caso, en Internet. Su dirección IP también se utiliza para recopilar información demográfica general, como determinar cuántos de nuestros visitantes proceden de fuera de EE.UU.

También podemos realizar búsquedas de IP para determinar de qué dominio procede usted (es decir, aol.com, suempresa.com) para calibrar con mayor precisión los datos demográficos de nuestros usuarios.

Niños

No recopilamos intencionadamente Datos Personales de niños o menores. Si usted es un niño o un menor, le rogamos que no nos facilite ningún Dato Personal. Si tiene motivos para creer que un niño nos ha proporcionado sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros y nos esforzaremos por eliminar esa información de nuestras bases de datos.

Enlaces a otros sitios web

La presente Política de Privacidad se aplica únicamente a www.cm-labs.com y a otras URL de CM Labs a través de las cuales o desde las cuales haya accedido a este Sitio Web. Este Sitio Web contiene hipervínculos a sitios web que no son operados por CM Labs. Estos hipervínculos se proporcionan únicamente para su referencia y comodidad y no implican ningún respaldo de las actividades de estos sitios web de terceros ni ninguna asociación con sus operadores. No controlamos estos sitios web y no somos responsables de sus datos o prácticas de privacidad. Le instamos a que revise cualquier política de privacidad publicada en cualquier sitio que visite antes de utilizarlo o de proporcionar cualquier dato personal sobre usted.

Transferencia de datos al extranjero

CM Labs es una empresa global y cuenta con socios y bases de datos en diferentes países. Es posible que, de vez en cuando, transfiramos sus Datos Personales a uno de nuestros socios en otro país. Si el nivel de protección de la privacidad en un país no cumple con las normas internacionales reconocidas, nos aseguraremos de que los datos transferidos a nuestras bases de datos en ese país estén adecuadamente protegidos y que la transferencia de datos a terceros en dichos países se realice en virtud de un contrato u otras medidas que proporcionen una protección adecuada.

Por supuesto, Internet se compone de un gran número de conexiones internacionales. Si visita este Sitio Web desde un país distinto del país en el que se encuentra nuestro servidor (actualmente, EE.UU. y Canadá), las distintas comunicaciones darán lugar necesariamente a la transferencia de información a través de fronteras internacionales. Al visitar este Sitio Web y comunicarse electrónicamente con nosotros, usted consiente estas transferencias.

Ley aplicable

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Preguntas

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