Gary James

La trayectoria de Gary James en el sector de la construcción es poco menos que legendaria. Como operador experimentado con 25 años de experiencia en equipos pesados y formación, primero fue un cliente escéptico de CM Labs y ahora es un apasionado evangelista y miembro del personal.

«Siempre hay una gran recompensa cuando diseñas algo y funciona», dijo. «Es aún mejor cuando diseñas algo y funciona tan bien que la gente se olvida de que fue diseñado. En su lugar, lo ven como la forma en que funciona ahora».

¿Puede hablarnos un poco de su formación y de cómo llegó a CM Labs?

Hay muchos altibajos a lo largo de mi historia. Empecé básicamente en el instituto, al principio con el carné de oficial electricista y trabajando después de la escuela. Luego, un día en el trabajo, me presentaron mi primera Mini Excavadora y supe que eso era lo que quería hacer.

Mis padres me ayudaron a conseguir un nuevo trabajo y, tras dar un paso adelante durante una emergencia, tuve mi oportunidad. Ofrecí mi propio sueldo a la cuadrilla para que se quedara después de hora y me entrenara en la excavadora. Y funcionó. Fue entonces cuando mi carrera despegó y empecé a trabajar con maquinaria pesada. Mi jefe, Robert, me enseñó todo lo que sé y nunca se separó de mí.

Con los años, pasé a dirigir varias cuadrillas como capataz y, finalmente, a fundar y dirigir mi propia empresa.

Otro momento crucial llegó con el traslado a Colorado, donde me encontré con mi primer simulador: un CM Labs Advantage de tres pantallas. El puesto de instructor y la vista de dron me dejaron absolutamente boquiabierto. Para mí, fue un momento de epifanía que cambió mi enfoque de la formación. Me permitió enseñar cosas que no podíamos hacer sobre el terreno. Entré en las redes sociales y me convertí en un defensor de la simulación.

Mi pasión por la simulación creció y supe que necesitaba unirme a CM Labs. Me puse en contacto con ellos y, tres años y medio después, aquí estamos.

¿Cuál es su cargo oficial y su función actual, y cuáles son sus principales responsabilidades?

Mi título es Experto en la materia y soy responsable de las demostraciones a clientes, las exposiciones y la formación de los clientes después de la compra.

Gestiono todo lo que no sean grúas y puertos. Así que superviso la silvicultura, el mercado de los servicios públicos y todo el mercado de la construcción en lo que se refiere a construir, probar, desarrollar, hacer demostraciones y mostrar a los clientes lo que puede hacer la tecnología…

¿Cómo le ha preparado su experiencia para su papel?

Al tener una vida en la industria que simulamos, mi experiencia en el mundo real ayuda a acercar los simuladores al terreno y a que nuestros clientes saquen el máximo provecho de las herramientas de formación que construimos. Comprendo las dificultades de nuestros clientes. He pasado por todo lo que ellos están pasando. He dirigido mi propia empresa de construcción y he trabajado como formador en organizaciones educativas.

Soy una firme defensora de la formación con simulación. Utilizo todos los aspectos negativos por los que tuve que pasar para intentar convertirlos en positivos y en una vía más fácil para nuestros clientes.

¿Puede compartir algún logro del que se sienta orgulloso?

Hay dos cosas. SimGuide es mi mayor logro, creo.

Y otro gran logro fue ayudar en el desarrollo de nuestra Grúa perforadora. Estoy muy orgulloso de la Grúa perforadora [que diseñamos en colaboración] con Altec. El producto final es la perfección absoluta.

¿Cómo cree que su trabajo ha contribuido al éxito y al crecimiento de la empresa?

Los clientes que siguen SimGuide obtienen resultados de aprendizaje un 100% mejores.

En su opinión, ¿qué diferencia a CM Labs?

Lo digo allá donde voy y a cada persona con la que hablo: no sólo fabricamos el mejor producto, sino que también ofrecemos el mejor servicio al cliente.

La sensación [del equipo] no se parece a ninguna otra. He hecho vídeos en mis redes sociales con los ojos vendados cargando los camiones. No soy un empollón pero estoy muy, muy en sintonía con la hidráulica. Sé cuándo una simulación ha sido diseñada para vibrar por razones desconocidas, como si piso el pedal y simplemente vibra. En los productos de la competencia en nuestro mercado, encontré todos los falsos gatillos y puntos de activación y desactivación. Con CM Labs, no fui capaz de encontrarlos, porque no hay ninguno. No falsificamos nada

¿Cómo se mantiene al día de las últimas tendencias e innovaciones en nuestro campo?

En esta industria, se oye hablar de todo. Si uno lleva el tiempo suficiente y tiene los contactos adecuados, está al tanto de todo. Sinceramente, gran parte de lo que aprendemos proviene de compartir las cosas difíciles: los accidentes y los accidentes por los pelos. No son grandes noticias, pero nos ayudan a aprender y a mejorar la seguridad. También visito a menudo otras obras, tomo vídeos y fotos para ver qué hay de nuevo. Siempre estoy en una obra cada semana, manteniéndome en contacto con lo que ocurre sobre el terreno. Quiero mantener una conexión ininterrumpida con el campo y con los operarios. Ahí es donde obtengo toda mi información.

¿Cómo describiría la cultura de la empresa?

Es sólo buena gente, ya sabe. Todo el mundo está en la misma página. Todo el mundo tiene una dirección. La palabra conflicto en nuestra empresa no es realmente conflicto. Son diferentes experiencias vitales pensando en lo mismo para resolver las cosas. Así que es un crisol muy bueno. Yo soy del campo, este tipo es de la tecnología, y todos nos encontramos en el medio. Ahí es donde creo que está la magia: todo el mundo aporta una visión diferente al mismo proyecto…

¿Qué es lo que más le entusiasma del futuro de CM Labs?

Si quiere ponerlo entre comillas, ‘Aún no has visto nada’. Creo que CM Labs tiene la llave del futuro de la simulación y no creo que hayamos arañado la superficie, y lo digo de todo corazón. Es interminable.