Manitowoc utiliza simuladores de CM Labs para formación y demostraciones de grúas
Cuando The Manitowoc Company implementó un sistema de control común en toda su familia de grúas, la empresa reconoció la oportunidad de utilizar simuladores para apoyar el programa de marketing y ventas que respaldaba la iniciativa, así como para impartir formación a los operadores.
Manitowoc se asoció con CM Labs para desarrollar los simuladores. A continuación, CM Labs desarrolló simuladores de formación de grúas Manitowoc de marca para capturar el aspecto, la sensación y la experiencia del operador. Los simuladores apoyan ahora el despliegue y la adopción del sistema de control de grúas (CCS) de Manitowoc ayudando a formar a los operadores sobre las ventajas del sistema de control.
Los equipos de ventas y marketing también están utilizando los simuladores para que los posibles compradores puedan probar virtualmente las grúas de Manitowoc.
Con instalaciones de fabricación en toda Norteamérica, Europa y Asia, Manitowoc es una entidad global. Gran parte del crecimiento de la empresa se atribuye a la adquisición de marcas como Grove, National Crane, Potain y Shuttlelift.
Pero la diversidad tiene sus retos. Aunque las múltiples líneas de productos ayudan a la empresa a dominar la cuota de mercado, cada línea de productos ha tenido históricamente sus propios centros de ingeniería y diseño. Esto creaba empinadas curvas de aprendizaje para los operarios cuando se encontraban con diferentes modelos de grúas Manitowoc.
CCS de Manitowoc
Para resolver esto, se lanzó una iniciativa para estandarizar los controles en toda la línea de grúas Manitowoc. Encontrado en prácticamente todas las grúas Manitowoc, el Sistema de Control de Grúa (CCS) proporciona un aspecto y una sensación comunes desde una perspectiva operativa. El objetivo del CCS es proporcionar a los clientes flexibilidad en el uso del equipo reduciendo gran parte de la formación que normalmente se requiere para manejar una grúa desconocida.
«Con el CCS, independientemente del modelo de que se trate, las entradas de control son muy similares», explicó John Alexander, director de servicio, formación y telemática de Manitowoc. «Por ejemplo, esto permite a un operador manejar una de nuestras grúas todo terreno y luego saltar a una grúa todo terreno y tener la misma funcionalidad, sensación y entradas de control».
Intercambio de información
Otro beneficio se encuentra dentro del desarrollo de productos y la ingeniería. La puesta en común del lenguaje de programación central de las entradas del sistema de control está permitiendo a la comunidad de ingenieros de Manitowoc compartir información y realizar mejoras en todas las líneas de productos, tanto desde el punto de vista de los componentes como del software del sistema de control. El resultado de la colaboración es una oportunidad de aprovechar la información y las mejores prácticas para avanzar en la innovación.