La formación mediante simulación colma el déficit de cualificaciones
CM Labs como se menciona en T&D World:
Los métodos tradicionales de formación en el puesto de trabajo a veces pueden carecer de estandarización y depender en gran medida de la transferencia de conocimientos tribales. Los simuladores, por el contrario, ofrecen un entorno de aprendizaje estructurado.
El equipo ejecutivo de ElectriCom ha trabajado en la mejora del programa de formación de operarios de la empresa, introduciendo cambios que reforzaron la formación individualizada, acortaron las curvas de aprendizaje, mantuvieron alta la productividad y mejoraron la seguridad.
Con sede en Paoli, Indianna, ElectriCom es una empresa de mantenimiento y soluciones de servicios públicos que trabaja en proyectos de todos los tamaños y niveles de complejidad, desde la conexión de comunidades a la banda ancha hasta la reducción de las interrupciones del servicio. La empresa da empleo a casi 500 personas, de las que aproximadamente 300 trabajan en operaciones y casi 200 manejan equipos de construcción como excavadoras, excavadoras sobre neumáticos, minicargadoras y retroexcavadoras.
Mejorar la formación a la vez que se acortan las curvas de aprendizaje no es una hazaña fácil, pero es una hazaña cada vez más importante a medida que las empresas se enfrentan a la escasez de mano de obra. Afortunadamente, la empresa fue capaz de hacerlo, todo ello manteniendo una alta productividad y mejorando la seguridad. Incluso pudo mejorar su estrategia de contratación y reducir también sus costes de formación.
¿Cómo pudo ElectriCom lograr estos resultados? La respuesta está en la formación mediante simulación. En las últimas décadas, los avances en el procesamiento informático y la tecnología de simulación han hecho que las simulaciones sean increíblemente detalladas y realistas.
Algunas soluciones de formación por simulación son incluso capaces de recrear con precisión cómo se balancean los cables con el viento, cómo se comporta el equipo al volcarse y cómo se apelmaza, esparce y mueve la suciedad. CM Labs diseña cada una de estas sensaciones con tal precisión que los operadores veteranos han declarado que pueden manejar una máquina simulada confiando únicamente en los sonidos y las vibraciones de los mandos y el asiento.
Para los primeros en adoptarla, la formación con simulación es un complemento que está demostrando ser un cambio de juego para la industria de los servicios públicos. Aunque la adopción de la formación con simulación por parte de ElectriCom comenzó como un esfuerzo por mejorar su programa de formación para excavadoras, grúas perforadoras y otros equipos pesados, rápidamente se convirtió en una piedra angular de su estrategia de desarrollo de la mano de obra.
Eficiencia y eficacia de la formación
Hoy en día, cuando un nuevo operador inicia su formación en ElectriCom, comienza con una sesión de preguntas y respuestas en el aula y un examen escrito.
Tras superar la prueba, pasan a un simulador para recibir varias horas de formación inicial, el operario se familiariza con los controles y el comportamiento de la máquina. Reciben retroalimentación de su instructor -que tiene acceso a métricas detalladas sobre su rendimiento en tiempo real- y luego pasan al equipo real para terminar la última parte de su formación.
«Es un enfoque estandarizado que significa que todos los operadores reciben la misma instrucción», dijo Steve Putt, vicepresidente de Recursos Humanos de ElectriCom. «Se les evalúa con las mismas métricas objetivas, completan los mismos ejercicios y todos reciben comentarios individualizados e instrucción para corregir los errores».
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Le animamos a leer el artículo completo sobre la implantación de la simulación en los procesos de ElectriCom en la revista T&D World de junio de 2025, p32-p37.
