¿Qué son la asistencia y los servicios de CM Labs?
Desde la primera conversación hasta años después de la implantación, CM Labs se asocia con usted para garantizar que su programa de formación en maquinaria pesada ofrezca resultados cuantificables. Nuestro equipo apoya el diseño de soluciones, la implantación global, la capacitación de instructores, la conectividad segura y la optimización continua del sistema para que su formación basada en simuladores evolucione con su personal y sus necesidades operativas.
Para organizaciones con requisitos operativos únicos, CM Labs también ofrece desarrollo personalizado y compromisos de servicios a medida que van más allá de las ofertas estándar. Explore nuestra página de servicios personalizados para ver cómo colaboramos en integraciones especializadas, adaptaciones curriculares y soluciones creadas a medida.
Del despliegue inicial a los resultados a largo plazo
Implantación e incorporación
Todo compromiso comienza durante el diseño de la solución. Alineamos sus objetivos de formación de equipos, las realidades operativas y la estrategia de desarrollo de la mano de obra antes de que comience la instalación.
Nuestro equipo gestiona los despliegues globales y se desplaza in situ cuando es necesario para garantizar que su simulador de maquinaria pesada esté instalado, configurado y operativo sin interrupciones. La incorporación de instructores está integrada en el proceso para que su equipo pueda impartir una formación estructurada desde el primer día.
Elementos de apoyo incluidos:
- Incorporación estructurada y capacitación de instructores
- Alineación con su programa de formación o marco curricular existente
- Garantías estándar que protegen su inversión
- Configuración segura del sistema y orientación sobre ciberseguridad
- Acceso al portal de clientes de CM Labs para obtener documentación y recursos
No se trata de un traspaso. Es una asociación.
Gestión de programas de formación
La tecnología por sí sola no construye operadores. La estructura del programa sí lo hace.
CM Labs trabaja con los responsables de formación para perfeccionar la secuenciación de las lecciones, los puntos de referencia de rendimiento y las normas de evaluación. Configuramos los análisis del Sistema de capacitación de Intellia para apoyar la progresión medible de los operadores y la supervisión de los instructores.
A través de SimGuide y el apoyo de consultoría, le ayudamos:
- Integre nuevos equipos, flujos de trabajo o casos de uso en su formación con simuladores
- Amplíe su programa de formación a medida que crezcan sus operaciones
- Mantener la alineación entre los ejercicios de simulación y los requisitos de la máquina real
- Reforzar la capacidad de los instructores y las normas de formación
A medida que su organización evoluciona, su ecosistema de formación debe ampliarse con ella. Nos mantenemos comprometidos para asegurarnos de que así sea.
Mantenimiento y optimización
Los entornos de entrenamiento de maquinaria pesada deben permanecer estables, seguros y actualizados.
CM Labs proporciona actualizaciones remotas de software, diagnósticos de hardware y conectividad segura del sistema para mantener su simulador funcionando al máximo rendimiento. La telemetría integrada y la supervisión del sistema permiten detectar y resolver problemas de forma proactiva.
Las capacidades clave incluyen:
- Actualizaciones remotas de software y firmware
- Copia de seguridad de los datos y recuperación de los registros de rendimiento de los aprendices
- Monitorización de la salud del sistema y telemetría del rendimiento
- Infraestructura de conectividad segura dedicada
Sus datos permanecen protegidos. Su sistema permanece actualizado. Su formación permanece ininterrumpida.
Por qué los clientes eligen CM Labs
Soluciones probadas. Resultados medibles. De confianza en todo el mundo.
Socio mundial de probada eficacia
Con la confianza de organizaciones de más de 50 países, con más de 2.000 implantaciones de sistemas de formación con éxito en todo el mundo.
Ingeniería y tecnología avanzadas
La tecnología de núcleo propia y la simulación basada en la física permiten un entrenamiento ultrarrealista sin verse limitado por marcos de simulación rígidos o encajonados.
Un Sistema de capacitación de la mano de obra unificado
La cartera más amplia de formación en maquinaria pesada del sector, en numerosos tipos de equipos y casos de uso, ofrecida a través de una plataforma de simulador escalable y habilitada para IA.
Resultados reales y mensurables
Forme a los operarios de forma más rápida y segura con KPI de rendimiento incorporados que ayudan a los instructores a realizar un seguimiento del progreso, la competencia y la preparación, al tiempo que reducen el desgaste de los equipos, los riesgos para la seguridad y el tiempo de inactividad operativa.