Was sind die Support- und Serviceleistungen von CM Labs?
Vom ersten Gespräch bis zu den Jahren nach der Einführung arbeitet CM Labs mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihr Schulungsprogramm für schweres Gerät messbare Ergebnisse liefert. Unser Team unterstützt Sie bei der Entwicklung von Lösungen, der globalen Einführung, der Befähigung von Ausbildern, der sicheren Konnektivität und der kontinuierlichen Systemoptimierung, damit sich Ihr simulatorgestütztes Training mit Ihren Mitarbeitern und Ihren betrieblichen Anforderungen weiterentwickelt.
Für Unternehmen mit besonderen betrieblichen Anforderungen bietet CM Labs auch kundenspezifische Entwicklungen und maßgeschneiderte Dienstleistungen an, die über das Standardangebot hinausgehen. Auf unserer Seite Kundenspezifische Dienstleistungen erfahren Sie, wie wir an speziellen Integrationen, Lehrplananpassungen und maßgeschneiderten Lösungen mitarbeiten.
Vom ersten Einsatz bis zu langfristigen Ergebnissen
Implementierung und Onboarding
Jedes Engagement beginnt bereits bei der Konzeption der Lösung. Wir stimmen Ihre Ziele für die Geräteausbildung, die betrieblichen Gegebenheiten und die Personalentwicklungsstrategie ab, bevor die Installation beginnt.
Unser Team verwaltet die weltweiten Einsätze und reist bei Bedarf vor Ort, um sicherzustellen, dass Ihr Simulator für schweres Gerät ohne Unterbrechung installiert, konfiguriert und betriebsbereit ist. Das Onboarding der Ausbilder ist in den Prozess integriert, so dass Ihr Team vom ersten Tag an strukturierte Schulungen durchführen kann.
Enthaltene Unterstützungselemente:
- Strukturiertes Onboarding und Befähigung von Ausbildern
- Anpassung an Ihr bestehendes Schulungsprogramm oder Ihren Lehrplan
- Standardgarantien, die Ihre Investition schützen
- Sichere Systemkonfiguration und Anleitung zur Cybersicherheit
- Zugang zum CM Labs Kundenportal für Dokumentation und Ressourcen
Es handelt sich nicht um eine Übergabe. Es ist eine Partnerschaft.
Verwaltung von Schulungsprogrammen
Technologie allein macht noch keinen Betreiber. Die Programmstruktur tut es.
CM Labs arbeitet mit Schulungsleitern zusammen, um die Abfolge der Lektionen, Leistungsmaßstäbe und Bewertungsstandards zu verfeinern. Wir konfigurieren die Analytik des Intellia Personalschulungssystems, um messbare Fortschritte bei den Mitarbeitern und die Aufsicht über die Ausbilder zu unterstützen.
Mit SimGuide und Beratungsleistungen helfen wir Ihnen:
- Integrieren Sie neue Geräte, Arbeitsabläufe oder Anwendungsfälle in Ihr Simulatortraining
- Erweitern Sie Ihr Schulungsprogramm, wenn Ihr Betrieb wächst
- Behalten Sie den Abgleich zwischen Simulationsübungen und realen Maschinenanforderungen bei.
- Stärkung der Ausbilderfähigkeiten und Ausbildungsstandards
Wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, sollte auch Ihr Schulungssystem mitwachsen. Wir kümmern uns darum, dass dies auch geschieht.
Wartung und Optimierung
Die Trainingsumgebung für schweres Gerät muss stabil, sicher und aktuell bleiben.
CM Labs bietet Software-Updates aus der Ferne, Hardware-Diagnosen und eine sichere Systemverbindung, damit Ihr Simulator stets mit höchster Leistung arbeitet. Integrierte Telemetrie und Systemüberwachung ermöglichen die proaktive Erkennung und Lösung von Problemen.
Zu den wichtigsten Fähigkeiten gehören:
- Fernaktualisierung von Software und Firmware
- Sichere Datensicherung und Wiederherstellung der Leistungsdaten von Auszubildenden
- Überwachung des Systemzustands und Leistungstelemetrie
- Dedizierte sichere Konnektivitätsinfrastruktur
Ihre Daten bleiben geschützt. Ihr System bleibt aktuell. Ihr Training bleibt ununterbrochen.
Warum Kunden CM Labs wählen
Bewährte Lösungen. Messbare Ergebnisse. Weltweit vertrauenswürdig.
Bewährter globaler Partner
Organisationen in mehr als 50 Ländern vertrauen uns, mit mehr als 2.000 erfolgreichen Implementierungen von Schulungssystemen weltweit.
Fortgeschrittene Technik & Technologie
Die proprietäre Kerntechnologie und die physikbasierte Simulation ermöglichen ein extrem realistisches Training, ohne durch starre oder eingegrenzte Simulationsrahmen eingeschränkt zu werden.
Ein einheitliches Personalschulungssystem
Das branchenweit umfangreichste Portfolio für die Schulung von schwerem Gerät, für zahlreiche Gerätetypen und Anwendungsfälle, das über eine skalierbare, KI-gestützte Simulatorplattform bereitgestellt wird.
Echte, messbare Ergebnisse
Trainieren Sie Bediener schneller und sicherer mit integrierten Leistungs-KPIs, die den Ausbildern dabei helfen, Fortschritte, Fähigkeiten und Bereitschaft zu verfolgen und gleichzeitig den Verschleiß der Ausrüstung, Sicherheitsrisiken und betriebliche Ausfallzeiten zu reduzieren.