Golden, Colorado, ist die Heimat der Coors-Brauerei, des Lookout Mountain, der Wildwestmuseen und, wenn Terri Olson etwas zu sagen hat, der effektivsten Ausbildung für Schwermaschinenführer in der Region. Als Inhaberin eines Bauunternehmens kennt Olson die Herausforderungen, die mit der Einstellung, Entwicklung und Erhaltung qualifizierter Arbeitskräfte verbunden sind. Mit dem Ziel, die Ausbildung durch individuelle, kundenorientierte Schulungen zu verbessern, gründete sie Ende 2019 Next Gen Equipment Training.
Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Fahrzeugschulungen an, darunter Hydraulikbagger, Rad- und Baggerlader, schwere Planierraupen, Motorgraupen und knickgelenkte Lkw. Obwohl Unterricht im Klassenzimmer und vor Ort angeboten wird, liegt der Schwerpunkt zunehmend auf simulationsbasiertem Training.
Die Bindung qualifizierter Mitarbeiter ist ein Anliegen aller Unternehmer im Baugewerbe. Der Schlüssel liegt nicht nur in wettbewerbsfähigen Löhnen, sondern auch in der Bereitstellung von Möglichkeiten, einer soliden Ausbildung und einem klaren Karrierepfad. Dies gilt sowohl für erfahrene als auch für junge Arbeiter, die das Steuer übernehmen wollen.
Da die Bediener der Maschinen eine Vielzahl von Erfahrungen, Fähigkeiten und Anforderungen mitbringen, müssen die Schulungszentren die Flexibilität haben, den Unterricht auf die Bedürfnisse der einzelnen Teilnehmer abzustimmen. Der Versuch, dies vor Ort zu tun, ist kostspielig, zeitaufwändig und oft wetterabhängig. Für eine wachsende Zahl von Ausbildern, darunter Next Gen, ist die virtuelle Nachbildung dieser Umgebung die Lösung.
Next Gen erkannte, dass der Erfolg des Unternehmens letztendlich von dem Simulator abhängen würde, den sie auswählen würden. Das System sollte eine echte praktische Erfahrung in der Praxis darstellen, sich an eine Vielzahl von Gerätetypen, Verwendungszwecken und Szenarien anpassen und die besonderen Anforderungen von Studenten aller Stufen erfüllen. Da so viel auf dem Spiel stand, begann Next Gen mit einer gründlichen Marktuntersuchung.
Die Lösung: Intelligente Trainingstechnologie
Olson und sein Ausbilder und Kollege Gary James haben alle Möglichkeiten ausgelotet und geprüft. Ihre Nachforschungen führten sie schließlich zu CM Labs. Ungefähr zur gleichen Zeit, während eines Treffens mit der Colorado Contractors Association (CCA), erhielten die CM Labs Simulatoren erneut ein positives Echo.
„Mir wurde gesagt, dass Ihr nächster Simulator CM Labs sein muss und wir sagen Ihnen, warum.“
Olson erklärte: „Man sagte mir: ‚Ihr nächster Simulator muss CM Labs sein und wir sagen Ihnen, warum‘. CCA hatte eine Menge Nachforschungen angestellt, genau wie wir, und wir kamen zu demselben Schluss. Uns gefiel die Architektur und die Back-End-Technik schien uns weniger technische Probleme zu bereiten als bei anderen Simulatoren. Mehr noch, mit CM Labs schien es viel einfacher zu sein, das Training von einem Gerätetyp auf einen anderen umzustellen. Vielseitigkeit war für uns ein wichtiger Punkt, und wir erkannten, dass unser Simulator ein breites Spektrum an Schulungsanforderungen erfüllen musste.“
Ein Simulator von CM Labs wurde versuchsweise nach Colorado verschifft. Leider hatte das Unternehmen kurz vor der COVID-Pandemie seine Pforten geöffnet. Da die Reisemöglichkeiten eingeschränkt waren, war eine überwachte Vorführung vor Ort nicht möglich. Olson und James ließen sich nicht entmutigen, richteten das System ein, machten einen Testlauf und waren sofort Feuer und Flamme.
„Terri und ich haben mehr Jahre mit der Ausrüstung verbracht, als wir zählen können, und wir waren von dem Realismus überwältigt.“
„Wir waren schnell und ohne Hilfe einsatzbereit, und das allein spricht schon Bände“, so James. „Die Qualität der Grafiken ist uns sofort ins Auge gesprungen. Terri und ich haben mehr Jahre mit der Ausrüstung verbracht, als wir zählen können, und wir waren von dem Realismus überwältigt.
Während Details und Grafiken die Aufmerksamkeit des Kunden auf sich zogen, war es die Fähigkeit des Simulators, eine echte Erfahrung in der realen Welt zu liefern, die den Deal besiegeln sollte. Als einziger Simulator mit Smart Training TechnologyTM bietet CM Labs die realistischste Bedienerumgebung und die am besten übertragbaren Fähigkeiten außerhalb der realen Ausrüstung. Das Training wird durch die Instructor Operator Station (IOS) noch bereichert. Damit haben die Ausbilder die Möglichkeit, das Training aus der Ferne zu leiten, Sitzungen zu initiieren, den Betrieb zu überwachen und die Schüler mit einer Vielzahl von Aufgaben und Einsatzszenarien und -bedingungen zu testen.
Der simulierte Betrieb von Geräten ist sehr erfolgreich, wenn es darum geht, die Schüler auf ihrem Komfortniveau zu halten. Es hat sich gezeigt, dass die Personalisierung von Sitzungen den Unterricht noch effektiver macht. Es überrascht jedoch nicht, dass die größte Herausforderung darin besteht, die Mentalität derjenigen zu ändern, die mit traditionellen Schulungsmethoden aufgewachsen sind.
„Ich gehe hin und her mit der älteren Generation, die behauptet, dass es einfach nicht dasselbe ist. Meine Frage an sie lautet: ‚Wann werden Sie es ausprobieren? Wenn sie sich erst einmal darauf eingelassen haben, wenn sie die Steuerelemente in die Hand nehmen, die Details sehen, die Geräusche erleben und die Bewegung der Maschine unter sich spüren – nun, es fällt uns schwer, sie wieder loszureißen.“
Next Gen bedient nicht nur seine Kunden aus der Baubranche, sondern öffnet auch seine Türen für zukünftige Maschinenbediener durch lokale Schulen, Handelsorganisationen und Stiftungen.
„Diese jüngere Generation ist mit der Technologie aufgewachsen und mit ihr vertraut. Sie lassen sich von der digitalen Welt nicht einschüchtern und sind auch nicht von Simulationen in Spielqualität beeindruckt. Unser CM Labs Simulator fesselt ihre Aufmerksamkeit. Ihr Lerneifer und die Art und Weise, wie sie den Simulator annehmen, ist unglaublich und spricht für die Zukunft der Branche.“
Simuliertes Training – Echte Ergebnisse
Wenn man die Kosten für die Miete der Ausrüstung, die Einrichtung, die Treibstoffkosten und die Einschränkungen des Szenarios berücksichtigt, bietet die virtuelle Schulung messbare Vorteile. Laut Olson sprechen die Vorteile sowohl für den Kunden als auch für den Betreiber für sich selbst. „Es hat sich gezeigt, dass Simulationen bis zu 70% schneller sind und weniger als die Hälfte der Kosten einer traditionellen Schulung verursachen. Aber der wahre Beweis liegt in ihrer Effektivität. Studien zeigen, dass Schulungen mit Simulatoren die Produktivität in den meisten Fällen um bis zu 40% steigern. Und das ist mehr als signifikant.“
Die Verfügbarkeit, sagt Olson, ist ein weiteres wichtiges Verkaufsargument. „In meinem Bauunternehmen zähle ich die Tage, an denen wir wegen des Wetters nicht arbeiten können. Im Durchschnitt sind wir wahrscheinlich etwa 25 Tage im Jahr außer Betrieb. Der Simulator bleibt nie geschlossen; wir simulieren sogar manchmal Regen, starken Wind und Schnee für den Bediener.“
Als zwanzigjähriger Branchenveteran und erfahrener Betreiber weiß James, wie unzuverlässig und kostspielig Schulungen vor Ort sein können – unabhängig vom Standort.
„Florida hat so ziemlich das beste Wetter, das man bekommen kann, und trotzdem regnet es jeden Nachmittag. Wenn ich Schüler zum Training antreten lasse und es beginnt zu regnen, was sollen wir dann tun? Ich hasse es, wenn jemand versucht, unter diesen Bedingungen zu lernen. Das Lernen in einer kontrollierten Umgebung ist zuverlässig und extrem vielseitig. Wenn Sie noch unerfahren sind, kann ich Sie mit der Steuerung vertraut machen, und wenn Sie erfahren sind, kann ich Ihnen Tipps und Tricks vermitteln. Und all das können wir tun, ohne vom Bauleiter gestresst zu werden, der sich Sorgen über das Wetter macht und darüber, wer auf der Baustelle arbeitet oder was im Untergrund verborgen sein könnte.“
Eine der größten Herausforderungen für Eigentümer oder Außendienstmitarbeiter besteht darin, die Qualifikationen eines neuen Mitarbeiters schnell zu beurteilen. Next Gen verzeichnet in der Folge einen Anstieg der Anfragen zur Überprüfung von Bedienern. Auch hier ist der CM Labs Simulator die Antwort auf den Ruf.
„Wenn ein Mann auftaucht und sagt ‚Ja, ich fahre seit fünf Jahren einen Lader‘, weiß man nicht, was er wirklich kann. Leute auf eine Baustelle zu schicken, ohne zu wissen, was sie können oder nicht können, ist sehr riskant. Was, wenn etwas beschädigt wird, was, wenn er sich selbst oder jemand anderen verletzt? Immer häufiger werden wir gebeten, Bediener am Simulator zu überprüfen und einen Bewertungsbericht zu erstellen. So erfährt der Kunde schnell, wie gut der Fahrer ist, ob er wirklich Dreck bewegen kann, wie genau er arbeitet und so weiter.
Für den Erfolg positioniert
Next Gen Equipment Training ist bestrebt, vielfältige, innovative Schulungen anzubieten – und wird von CM Labs Smart Training Technology TM unterstützt – und ist bereit, bei der Einstellung, Schulung und Bindung von Bedienern schwerer Maschinen etwas zu bewirken.
„Ich habe gesehen, was passieren kann, wenn die Leute keine richtige Ausbildung oder keinen Weg haben, und es kommen nicht genug junge Leute in unsere Branche. Viele sagen: ‚Ich würde gerne schwere Maschinen bedienen, aber wie fange ich an?‘ Sie sagen ihnen: ‚Sie müssen eine Weile vor Ort sein‘, und in den meisten Fällen haben Sie ältere Leute, die diese Baustellen beaufsichtigen und ihnen keine Chance geben wollen. Dank CM Labs sind wir in der Lage, effiziente, personalisierte Schulungen anzubieten, die dazu führen, dass die Mitarbeiter besser auf die Baustelle vorbereitet sind.“
Und wenn sie alles noch einmal machen könnten, würde Next Gen denselben Kauf tätigen? Die Antwort ist ein klares Ja.
„Von der Benutzererfahrung bis hin zur Vielseitigkeit, der Kontrolle, die es den Trainern gibt, dem Kundenservice und mehr – alles an CM Labs ist herausragend.“
„Glauben Sie mir“, schloss James. „Von der Erfahrung des Benutzers über die Vielseitigkeit, die Kontrolle, die es den Trainern gibt, bis hin zum Kundenservice – alles an CM Labs ist herausragend. Wenn ich in meinem nächsten Leben diesen Schulungsraum einrichten würde, würde ich andere Geräte auslassen und ihn mit CM Labs füllen.“