Gary James

Gary James‘ Weg in der Baubranche ist geradezu legendär. Als erfahrener Bediener mit 25 Jahren Erfahrung im Bereich Baumaschinen und Schulungen war er zunächst ein skeptischer CM Labs-Kunde und ist jetzt ein leidenschaftlicher Verfechter und Mitarbeiter.

„Es zahlt sich immer aus, wenn Sie etwas entwerfen und es funktioniert“, sagte er. „Noch besser ist es, wenn Sie etwas entwerfen und es so gut funktioniert, dass die Leute vergessen, dass es entworfen wurde. Stattdessen sehen sie es als die Art und Weise, wie es jetzt funktioniert.“

Können Sie uns ein wenig über Ihren Hintergrund erzählen und wie Sie zu CM Labs gekommen sind?

In meiner Geschichte gibt es eine Menge Höhen und Tiefen. Angefangen habe ich in der High School, wo ich zunächst einen Gesellenbrief als Elektriker hatte und nach der Schule arbeitete. Eines Tages lernte ich auf der Arbeit meinen ersten Minibagger kennen und wusste sofort, dass das mein Berufswunsch war.

Meine Eltern verhalfen mir zu einem neuen Job, und nachdem ich in einer Notsituation eingesprungen war, bekam ich meine Chance. Ich bot der Mannschaft meinen eigenen Lohn an, damit sie nach Feierabend bei mir bleiben und mich auf dem Bagger ausbilden konnte. Und es funktionierte. Das war der Startschuss für meine Karriere und ich begann, mit schweren Maschinen zu arbeiten. Mein Chef Robert brachte mir alles bei, was ich weiß, und wich nie von meiner Seite.

Im Laufe der Jahre leitete ich als Vorarbeiter mehrere Crews und gründete und leitete schließlich mein eigenes Unternehmen.

Ein weiterer entscheidender Moment war der Umzug nach Colorado, wo ich meinen ersten Simulator kennenlernte – einen CM Labs Advantage mit drei Bildschirmen. Die Instructor Station und die Drohnenansicht haben mich absolut umgehauen. Für mich war das ein Moment der Erleuchtung, der meine Herangehensweise an die Ausbildung veränderte. Damit konnte ich Dinge lehren, die wir vor Ort einfach nicht tun konnten. Ich ging in die sozialen Medien und wurde ein Verfechter der Simulation.

Meine Leidenschaft für Simulationen wuchs, und ich wusste, dass ich mich CM Labs anschließen musste. Ich wandte mich an sie, und jetzt, dreieinhalb Jahre später, sind wir hier.

Wie lautet Ihr offizieller Titel und Ihre derzeitige Funktion, und was sind Ihre Hauptaufgaben?

Mein Titel ist „Subject Matter Expert“ und ich bin für Kundendemos, Shows und Kundenschulungen nach dem Kauf verantwortlich.

Ich bin für alles außerhalb von Kränen und Häfen zuständig. Ich beaufsichtige also die Forstwirtschaft, den Versorgungsmarkt und den gesamten Baumarkt, soweit es um den Bau, das Testen, die Entwicklung, die Vorführung und die Demonstration der Technologie geht.

Wie hat Sie Ihre Erfahrung auf Ihre Rolle vorbereitet?

Da ich selbst in der Branche tätig war, die wir simulieren, hilft mir meine praktische Erfahrung dabei, die Simulatoren näher an die Praxis heranzubringen und unseren Kunden zu helfen, den größtmöglichen Nutzen aus den von uns entwickelten Schulungsinstrumenten zu ziehen. Ich verstehe die Kämpfe unserer Kunden. Ich habe alles durchgemacht, was sie jetzt durchmachen. Ich habe mein eigenes Bauunternehmen geleitet und als Ausbilder in Bildungseinrichtungen gearbeitet.

Ich bin ein großer Befürworter des Simulationstrainings. Ich nutze all die negativen Erfahrungen, die ich machen musste, um sie in positive zu verwandeln und unseren Kunden einen leichteren Weg zu bieten.

Können Sie eine Leistung nennen, auf die Sie stolz sind?

Es gibt zwei Dinge. SimGuide ist meine größte Errungenschaft, glaube ich.

Eine weitere große Leistung war die Unterstützung bei der Entwicklung unseres Digger Derricks. Ich bin sehr stolz auf den Digger Derrick [den wir in Zusammenarbeit mit Altec entwickelt haben]. Das Endprodukt ist absolute Perfektion.

Was glauben Sie, wie Ihre Arbeit zum Erfolg und Wachstum des Unternehmens beigetragen hat?

Kunden, die SimGuide befolgen, haben 100% bessere Lernergebnisse.

Was zeichnet CM Labs Ihrer Meinung nach aus?

Ich sage das überall, wo ich hingehe, und zu jedem, mit dem ich spreche: Wir stellen nicht nur das beste Produkt her, sondern wir bieten auch den besten Kundenservice.

Das Gefühl [der Ausrüstung] ist wie kein anderes. Ich habe auf meinen sozialen Medien Videos gemacht, in denen ich mit verbundenen Augen die LKWs belade. Ich bin kein Nerd, aber ich kenne mich sehr, sehr gut mit Hydraulik aus. Ich erkenne, wenn eine Simulation aus unbekannten Gründen so konzipiert wurde, dass sie vibriert, z.B. wenn ich das Pedal trete und es einfach vibriert. Bei den Produkten der Mitbewerber auf unserem Markt habe ich alle falschen Auslöser und Ein- und Ausschaltpunkte gefunden. Bei CM Labs konnte ich diese nicht finden, weil es keine gibt. Wir täuschen nichts vor

Wie halten Sie sich über die neuesten Trends und Innovationen in unserem Bereich auf dem Laufenden?

In dieser Branche hören Sie von allem. Wenn Sie lange genug dabei sind und die richtigen Kontakte haben, sind Sie immer auf dem Laufenden. Ehrlich gesagt, lernen wir viel, wenn wir über die schwierigen Dinge – Unfälle und Beinaheunfälle – berichten. Das sind keine schönen Nachrichten, aber sie helfen uns zu lernen und die Sicherheit zu verbessern. Ich besuche auch oft andere Baustellen und nehme Videos und Fotos auf, um zu sehen, was es Neues gibt. Ich bin jede Woche auf einer Baustelle und halte mich auf dem Laufenden, was vor Ort passiert. Ich möchte einfach ständig mit dem Feld und den Betreibern in Verbindung bleiben. Von dort beziehe ich alle meine Informationen.

Wie würden Sie die Unternehmenskultur beschreiben?

Es sind einfach gute alte Leute, wissen Sie. Alle sind auf der gleichen Seite. Jeder hat eine Richtung. Das Wort Konflikt in unserer Firma ist nicht wirklich ein Konflikt. Es sind unterschiedliche Lebenserfahrungen, die über dieselbe Sache nachdenken, um eine Lösung zu finden. Es ist also ein sehr guter Schmelztiegel. Ich komme aus dem Außendienst, dieser Typ aus der Technik, und wir alle treffen uns in der Mitte. Darin liegt meiner Meinung nach die Magie: jeder bringt eine andere Sichtweise in das gleiche Projekt ein.

Was reizt Sie am meisten an der Zukunft von CM Labs?

Wenn Sie es in Anführungszeichen setzen wollen: ‚Das ist noch gar nichts. Ich glaube, dass CM Labs den Schlüssel zur Zukunft der Simulation in der Hand hält, und ich glaube nicht, dass wir auch nur an der Oberfläche gekratzt haben, und das meine ich von ganzem Herzen. Es ist unendlich.